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              1. 清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心

                規(guī)范禮儀 提升服務(wù)——清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心開展文明禮儀專題培訓(xùn)

                來(lái)源:本網(wǎng)訪問(wèn)量:-發(fā)布時(shí)間:2021-07-08

                  為進(jìn)一步深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作,提升對(duì)外服務(wù)水平和形象。6月30日,清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心開展文明禮儀培訓(xùn),中心領(lǐng)導(dǎo)及職工共20多人參加。

                  此次培訓(xùn)邀請(qǐng)清遠(yuǎn)孝德文化促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李月蓮進(jìn)行授課,課程圍繞情緒管理、文化禮儀、儀容儀表等方面內(nèi)容,講解了服務(wù)人員在業(yè)務(wù)受理中需要掌握的溝通交流技巧。通過(guò)實(shí)例講解,說(shuō)明了文明禮儀在提升形象、打造服務(wù)型機(jī)關(guān)中的重要性,并現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)職工的服飾禮儀、走姿、坐姿、服務(wù)用語(yǔ)等進(jìn)行了示范和練習(xí),使職工對(duì)禮儀方面的知識(shí)有了更直觀、更深切的了解。

                  本次培訓(xùn)是全面提升中心職工綜合素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的重要舉措,也是積極落實(shí)關(guān)于文明行業(yè)創(chuàng)建工作的重要體現(xiàn),目的是為了提高服務(wù)品質(zhì),打造一支專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)廣大人民群眾。培訓(xùn)要求,中心職工要把所學(xué)的文明禮儀知識(shí)融入到日常生活和工作中,切實(shí)維護(hù)好個(gè)人和單位形象,為推進(jìn)清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、打造住房公積金服務(wù)品牌貢獻(xiàn)力量。


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