尊敬的張菁菁委員：
您提出的《關(guān)于利用直播媒體平臺加快清遠(yuǎn)市旅游及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟發(fā)展的建議》（第20230141號）收悉，經(jīng)綜合市金融工作局、市人力資源社會保障局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市文化廣電旅游體育局意見，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、加強落實落細(xì)惠民政策，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)步入復(fù)蘇快車道。一是積極發(fā)揮資金杠桿作用。市金融服務(wù)中心運營的四項財政資金為200多家企業(yè)辦理業(yè)務(wù)298筆9.89億元，降低企業(yè)融資成本930萬元。二是暢通政銀企溝通渠道。常態(tài)化舉辦“金融賦能+”政銀企融資對接活動，推動清遠(yuǎn)電視臺與16家金融機構(gòu)達(dá)成合作。2023年3月，我市舉辦“金融賦能+助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”座談會，會議宣講了市金融局融資配套政策，引導(dǎo)銀行現(xiàn)場為企業(yè)制定個性化融資方案，取得了較好政策宣傳效果。三是創(chuàng)新金融信貸產(chǎn)品。推出“美麗鄉(xiāng)村貸”、“農(nóng)業(yè)龍頭貸”、“農(nóng)產(chǎn)品購銷儲貸”等金融產(chǎn)品，支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人居環(huán)境整治，支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。四是推出“見貸即擔(dān)”批量產(chǎn)品，不斷擴大融資擔(dān)保業(yè)務(wù)覆蓋范圍，幫助旅游企業(yè)降低資金周轉(zhuǎn)成本，緩解融資難融資貴問題。
二、堅持融合創(chuàng)新，利用直播媒體平臺數(shù)字化銷售振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟。一是市商務(wù)局在全市開展“123買年貨”等年貨節(jié)活動，上線各類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品以及年花等，推動全市經(jīng)濟量質(zhì)齊升。推動佛岡成功舉辦首屆中國佛岡（國際）魔芋節(jié)、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)布會活動，向廣大網(wǎng)友推介佛岡魔芋產(chǎn)品。618期間，組織推薦我市天農(nóng)，林中寶，壯瑤家香等約20家電商企業(yè)上線消費幫扶展銷活動。期間，清遠(yuǎn)市五大百億農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)IP紛紛亮相，推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。2023年清城區(qū)消費幫扶展銷活動現(xiàn)場特設(shè)“清遠(yuǎn)好風(fēng)土”直播間、英德紅茶、麻竹筍直播間。直播期間即食類的麻竹筍產(chǎn)品銷量達(dá)2萬多包，最火的直播間單場帶貨農(nóng)產(chǎn)品近2萬元，活動持續(xù)四天共吸引了超18萬網(wǎng)友的關(guān)注。二是組織直播活動，推介特色農(nóng)產(chǎn)品。2023年3月26日-27日，在梅州市舉辦的第五屆粵港澳大灣區(qū)“粵菜師傅”技能大賽暨粵菜產(chǎn)業(yè)文化交流活動中，鄉(xiāng)村主播曾青代表我市在百縣千鎮(zhèn)萬村鄉(xiāng)村振興“粵味粵材”直播帶貨并重點推介我市五大百億農(nóng)產(chǎn)品。2023年5月15日，廣東農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地帶貨直播系列——清遠(yuǎn)專場在清遠(yuǎn)英德市積慶里紅茶谷開播，該直播匯集清遠(yuǎn)著名特產(chǎn)——英德紅茶和清遠(yuǎn)雞，為全國消費者帶來獨特清遠(yuǎn)風(fēng)味，直播期間累計在線觀看人數(shù)近20萬人次，其中有6款產(chǎn)品售罄。5月26日CCTV-17“17助農(nóng)日”系列活動·廣東站農(nóng)特產(chǎn)品推介直播《粵薦好味，吃在廣東》在CCTV-17新媒體官方矩陣賬號（含:央視頻、微博、快手、抖音、視頻號）進(jìn)行了全網(wǎng)直播，全網(wǎng)各平臺總觀看量近100萬。經(jīng)過CCTV-17“鄉(xiāng)村助農(nóng)團”項目組和參會美院嘉賓遴選，我市英德紅茶被選為全省九款農(nóng)特產(chǎn)品之一，后續(xù)將由清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院提供公益平面創(chuàng)意海報設(shè)計，動態(tài)海報還將在上海、廣州、重慶、成都等七大城市的地標(biāo)樓宇進(jìn)行點亮宣傳。2023年5月29日，清遠(yuǎn)農(nóng)產(chǎn)品參加郵政集團公司在茂名高州舉行的荔枝溯源直播帶貨活動，英德紅茶上架進(jìn)行直播銷售，圍觀人數(shù)超65萬，同時清遠(yuǎn)雞和西牛麻竹筍也一并參加本次溯源直播活動。三是7月16日，“2023大灣區(qū)新能源汽車100小時直播挑戰(zhàn)賽”清遠(yuǎn)站圓滿落幕。由大灣區(qū)灣區(qū)新銳企業(yè)家、網(wǎng)紅主播駕駛的80輛新能源賽車，兩天時間內(nèi)經(jīng)過清遠(yuǎn)11個站點、景區(qū)，擔(dān)當(dāng)主播的車手們向觀眾推介北江生態(tài)經(jīng)濟帶的高品質(zhì)生態(tài)旅游資源，帶貨清遠(yuǎn)五大百億農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品。圍繞著清遠(yuǎn)市獨特的粵北風(fēng)情、特色產(chǎn)業(yè)和旅游資源展開，帶領(lǐng)全國觀眾打卡清遠(yuǎn)知名文旅及農(nóng)旅地標(biāo)。
三、大力推動生態(tài)旅游，增強我市旅游文化底蘊。積極推動生態(tài)修復(fù)、銀盞項目土地和公共配套設(shè)施摸查以及商務(wù)合作條件洽談工作，其中銀盞林場田基坑壹號礦山生態(tài)修復(fù)項目已在6月28日正式動工。通過培養(yǎng)傳統(tǒng)技藝傳承人，積極挖掘傳統(tǒng)工藝文化，結(jié)合現(xiàn)有的生態(tài)旅游資源，在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)，做好“生態(tài)+”旅游文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，加強旅游文化產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。我市廣東建設(shè)學(xué)院、廣東南華工商職業(yè)學(xué)院、廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院開設(shè)木雕技藝課，培養(yǎng)更多懂得排瑤長鼓、排瑤原創(chuàng)手鼓、瑤繡工藝品、木雕工藝品等旅游紀(jì)念品制作的技能人才和地方特色傳統(tǒng)技藝傳承人，推動旅游文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
四、著力培育旅游服務(wù)人員，助力旅游產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)。一是全市5所中職學(xué)校開設(shè)旅游專業(yè)，招3+證書班、三二分段班與高校對接，共招生327人，有專業(yè)教師55人，職教城相關(guān)高校通過組織學(xué)生考導(dǎo)游證書、組織師生參加省市導(dǎo)游大賽等，提高專業(yè)技能。組織旅游企業(yè)舉辦線上線下各類招聘活動13場（其中6場線上招聘活動，線下招聘活動7場）；省職教城清遠(yuǎn)事務(wù)中心組織相關(guān)高校旅游管理專業(yè)負(fù)責(zé)人前往市旅投集團實地參觀考察，推動廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院與市旅投集團在聯(lián)合人才培養(yǎng)上深入對接。二是實施“粵菜師傅”工程，助力旅游高質(zhì)量發(fā)展。今年以來開展“粵菜師傅”培訓(xùn)662人次。組織清遠(yuǎn)代表團參加第五屆粵港澳大灣區(qū)“粵菜師傅”技能大賽暨粵菜產(chǎn)業(yè)文化交流活動，成績有新突破，取得二等獎1名，三等獎1名、優(yōu)勝獎4名和優(yōu)秀組織獎。三是推進(jìn)“廣東技工”工程，助力旅游產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)。2022年我市共有8所院校開設(shè)烹飪專業(yè)，約2000名在校學(xué)生學(xué)習(xí)烹飪專業(yè)并面向在校學(xué)生開展客房服務(wù)、餐廳服務(wù)員、公共營養(yǎng)師、評茶員、插花花藝師、茶藝師等職業(yè)（工種）的職業(yè)技能等級認(rèn)定。推動具備條件的鄉(xiāng)村旅游行業(yè)、企業(yè)、省級重點民辦培訓(xùn)機構(gòu)組織旅游從業(yè)員工開展技能培訓(xùn)和技能等級認(rèn)定，全市累計33家企業(yè)、20家院校通過認(rèn)定備案，開展烹飪、供應(yīng)鏈管理、包裝設(shè)計、電子商務(wù)等職業(yè)（工程）技能等級認(rèn)定并發(fā)證3009人次，助力旅游產(chǎn)業(yè)技能人才引育留用；鼓勵金牌導(dǎo)游與研學(xué)旅行指導(dǎo)技能大師工作室發(fā)揮集聚技能人才積極作用，不斷加強院校旅游產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)，為我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才支撐。四是加強技藝傳承人和工匠等專業(yè)人才隊伍建設(shè)，增加旅游的文化底蘊。落實《清遠(yuǎn)市引進(jìn)培養(yǎng)高精尖缺人才的若干規(guī)定》，2022年新建認(rèn)定市級技能大師工作室10家、清遠(yuǎn)市技能先鋒5名。
五、積極推動“文旅+”融合發(fā)展，提升旅游體驗感。積極推動茶旅融合發(fā)展，我市推報的廣東·“紅茶飄香大美英德”茶文化旅游線路，入選全國鄉(xiāng)村旅游精品線路。舉辦“清遠(yuǎn)好風(fēng)土”五大百億農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)研學(xué)線路（課程）設(shè)計大賽，通過優(yōu)秀作品與市場對接，促進(jìn)農(nóng)文旅教融合發(fā)展，2023年我市新增省級休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)2個、示范點5個。組織天安智谷科技產(chǎn)業(yè)園項目、國家工業(yè)遺產(chǎn)紅旗茶廠項目等4個申報項目推薦上報廣東省工業(yè)旅游培育資源庫項目。積極推動“森林＋旅游”融合發(fā)展，2023年我市新增“南粵森林人家”2家。積極推動旅游民宿提檔升級，西溪子民宿、碧舍鄉(xiāng)里?魚咀民宿、連州畔水庭院大夫第民宿等9家旅游民宿入選首批《廣東省100家高品質(zhì)民宿》。串聯(lián)連山壯族瑤族自治縣、連南瑤族自治縣、陽山縣主題特色線路，向省文旅廳推報了2條以秋季和冬季為主題的“百萬自駕車游客進(jìn)景區(qū)”精品路線。
六、高度重視旅游景區(qū)的安全監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量提升工作，持續(xù)推動我市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2022年以來成功新評定3A級旅游景區(qū)8家、成功創(chuàng)建國家4A級景區(qū)1家、成功創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)1家。截至目前，我市共有43家國家A級旅游景區(qū)，其中5A級1家，4A級19家，3A級23家。一是市發(fā)展改革局印發(fā)《關(guān)于加快廣清接合片區(qū)旅游合作先行示范區(qū)規(guī)劃建設(shè)的通知》，以“季度工作清單”形式統(tǒng)籌推進(jìn)廣清接合片區(qū)旅游合作先行示范區(qū)規(guī)劃建設(shè)。二是市文化廣電旅游體育局牽頭起草《廣清接合片區(qū)旅游先行合作示范區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展任務(wù)清單》，擬從完善工作機制、加強合作協(xié)作等方面，補齊示范區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)短板。三是市文化廣電旅游體育局聯(lián)合清新區(qū)政府，市相關(guān)部門組織開展古龍峽景區(qū)提升推進(jìn)工作會議，研究解決制約景區(qū)發(fā)展的問題。四是在引導(dǎo)旅游景區(qū)創(chuàng)建過程中，堅持以國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》為依據(jù)，結(jié)合省文化和旅游廳、省市安委辦的工作部署，督導(dǎo)相關(guān)景區(qū)切實落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任、加強安全管理。同時，通過指導(dǎo)A級旅游景區(qū)推行分時段預(yù)約、核定景區(qū)的日最大承載量等手段，確保景區(qū)的客流量可控，提升游客的旅游體驗感。
七、下一步工作計劃
一是我市將充分運用好貨幣政策工具和融資配套政策，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對旅游企業(yè)信貸支持力度。指導(dǎo)金融機構(gòu)合理確定貸款投放目標(biāo)，重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)并重，持續(xù)提升對旅游企業(yè)金融服務(wù)能力，拓展融資渠道。
二是繼續(xù)發(fā)揮職能作用，加大電商主體和品牌培育；繼續(xù)結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)假日及電子商務(wù)消費節(jié)，因地制宜開展多元化電子商務(wù)促消費活動，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，不斷激發(fā)消費內(nèi)生動力繼續(xù)挖掘。
三是加快規(guī)劃編制實施。加快廣清接合片區(qū)旅游合作先行示范區(qū)規(guī)劃建設(shè)，制定出臺實施方案和年度補短板工作任務(wù)清單。加快編制《清遠(yuǎn)市旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》，力爭年內(nèi)編制完成，根據(jù)規(guī)劃制定清遠(yuǎn)旅游高質(zhì)量發(fā)展三年行動方案。做好大灣區(qū)旅游目的地推廣。舉辦大灣區(qū)旅游目的地專題推介會，組織百萬大灣區(qū)游客游清遠(yuǎn)，加強與大灣區(qū)城市旅游交流，與周邊省區(qū)有關(guān)城市開展旅游交流和推介活動，指導(dǎo)各地舉辦系列文旅節(jié)事活動，擦亮大灣區(qū)旅游目的地招牌。加強旅游行業(yè)協(xié)會建設(shè)。指導(dǎo)清遠(yuǎn)市旅游協(xié)會進(jìn)行換屆選舉，鼓勵引導(dǎo)有實力、有責(zé)任心的龍頭企業(yè)擔(dān)任會長單位，壯大行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮協(xié)會對企業(yè)的引領(lǐng)帶動作用。
清遠(yuǎn)市商務(wù)局
2023年8月16日
（聯(lián)系人：陳聰，聯(lián)系電話：3365027）
