“滴”
伴隨著刷二維碼的聲音
幾秒鐘就完成了掛號等一系列流程
一碼搞定醫(yī)保支付
看病拿藥更方便了
小憑證承載大民生
方便快捷、應(yīng)用豐富、全國通用、安全可靠
“卡時代”進(jìn)入“碼時代”
2020年1月以來，廣東醫(yī)保部門大力推廣醫(yī)保電子憑證，并不斷拓展使用渠道。截至8月，激活用戶數(shù)超2500萬，支付筆數(shù)超400萬，支付金額約5億元。通過醫(yī)保電子憑證，可在17000多家醫(yī)院、藥店使用。
看病、買藥只要出示手機(jī)里的二維碼就可以直接進(jìn)行醫(yī)保支付，為群眾就醫(yī)購藥提供了極大便利，進(jìn)一步提升了參保人的就醫(yī)便捷性及體驗感。疫情防控期間，使用醫(yī)保碼還避免了插卡、讀卡等使用實體卡時出現(xiàn)的接觸，有效減少人群聚集、接觸和交叉感染的風(fēng)險。
廣州市積極推進(jìn)醫(yī)保移動支付
進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保電子憑證就醫(yī)使用
廣州市作為廣東省醫(yī)保電子憑證首批試點城市之一，在2019年11月底完成了各方的聯(lián)調(diào)對接，12月初即實現(xiàn)了廣州市第一筆醫(yī)保電子憑證的生成、激活、驗證及刷碼交易。截至2020年7月底，已完成3241家醫(yī)保定點藥店，684家醫(yī)保定點醫(yī)院POS機(jī)升級改造，醫(yī)保電子憑證共計激活678萬多張，累計完成醫(yī)保個賬支付119萬余筆，支付金額達(dá)1.49億元。為進(jìn)一步提升參保人的就醫(yī)便捷性及體驗感，目前廣州市正在積極開展醫(yī)保電子憑證一碼就醫(yī)結(jié)算工作并有序推動實現(xiàn)醫(yī)保高頻政務(wù)服務(wù)事項業(yè)務(wù)的在線辦理，參保人將可在廣州市定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑碼完成掛號、就醫(yī)及醫(yī)療費用結(jié)算，預(yù)計2020年底前將全面實現(xiàn)全市定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保電子憑證掃碼支付全覆蓋，同時參保人門不出戶，即可在醫(yī)保電子憑證上辦理門診選點、醫(yī)保個人賬戶余額查詢等醫(yī)保業(yè)務(wù)。
珠海市醫(yī)保局多措并舉全力推動醫(yī)保電子憑證落地使用
一是加大宣傳力度，加快醫(yī)保電子憑證激活進(jìn)度。在珠海醫(yī)保微信公眾號上掛接醫(yī)保電子憑證激活鏈接，并派專人對接12345群眾的咨詢問題，及時處理參保人使用中的各種問題，切實提高珠海市群眾對醫(yī)保碼的知曉度。目前，珠海市激活人數(shù)已超84萬人，占珠海市參保人的40.8%。二是做好數(shù)據(jù)同步工作，確保能激活能使用。扎實完成醫(yī)保電子憑證人員基礎(chǔ)信息、人員參保信息、人員醫(yī)保個賬信息的實時上傳工作，確保醫(yī)保電子憑證數(shù)據(jù)同步，保證所有參保人員的憑證激活和使用。三是加快推進(jìn)POS機(jī)升級，提升使用覆蓋面。完成銀聯(lián)兩定機(jī)構(gòu)銀聯(lián)POS升級，珠海市已更換POS終端約800臺，完成率約30%，涉及藥店、門診及醫(yī)院約700家。四是加大使用功能開發(fā)力度，提升用戶體驗。推進(jìn)“兩定”醫(yī)療機(jī)構(gòu)掃碼身份驗證、統(tǒng)籌支付，正在推進(jìn)試點機(jī)構(gòu)開發(fā)測試，預(yù)計10月左右全市推廣。同時，協(xié)調(diào)和推進(jìn)線下掛號、診間結(jié)算、終端機(jī)、取藥及實現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢和在線辦理等相關(guān)場景下的全覆蓋，進(jìn)一步提升用戶使用的便捷性，努力實現(xiàn)“看病不帶卡，只用醫(yī)保碼”的目標(biāo)。
佛山市醫(yī)保電子憑證推廣工作成效顯著
自醫(yī)保電子憑證推廣工作開展以來，佛山市醫(yī)保局發(fā)動全局干部職工領(lǐng)取激活醫(yī)保電子憑證，通過自身體驗，加深對醫(yī)保電子憑證的認(rèn)識了解，增強(qiáng)向身邊家人朋友宣傳推廣的說服力。發(fā)揮帶動效應(yīng)“波紋式”推廣擴(kuò)散，一傳十十傳百，營造出良好的宣傳推廣氛圍。佛山市醫(yī)保局還以疫情期間抗疫宣傳工作為抓手，將醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用工作作為醫(yī)保部門抗疫有力舉措，在市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦組織的疫情防控宣傳平臺予以推廣，借力公信力足、關(guān)注度高的政府部門宣傳喉舌，“好風(fēng)憑借力”效果顯著。
線上廣推送。通過“佛山醫(yī)療保障”“禪城醫(yī)?！蹦戏教枴⒕止俜骄W(wǎng)站等醫(yī)保權(quán)威宣傳渠道多次推送醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用信息。通過微信群，向轄區(qū)內(nèi)各定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、社保分局大力宣傳醫(yī)保電子憑證，詳細(xì)介紹醫(yī)保電子憑證的功能和激活方法，確保定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、社保經(jīng)辦人員會操作、能教人。線下廣覆蓋。在定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、行政服務(wù)中心窗口擺放展示架、桌牌、海報、貼紙，并協(xié)調(diào)兩定醫(yī)藥機(jī)構(gòu)做好宣講和提供咨詢服務(wù)，增加醫(yī)保電子憑證的宣傳覆蓋面。截至目前，佛山市參保人醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)近170萬，數(shù)量及比例都排在全省前列。
河源市醫(yī)保局多措并舉
全力推進(jìn)電子醫(yī)保憑證應(yīng)用
加強(qiáng)宣傳，廣泛發(fā)動。河源市醫(yī)保局借助河源電視臺、河源日報等媒體全面開展醫(yī)保電子憑證激活宣傳工作。在定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點零售藥店通過LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語，設(shè)置宣傳海報、宣傳臺牌、宣傳單頁。組織縣（區(qū)）干部深入工廠、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳普及醫(yī)保電子憑證的使用知識，并現(xiàn)場演示，指導(dǎo)群眾激活使用醫(yī)保電子憑證，讓老百姓切實體驗到掃碼購藥、醫(yī)保信息查詢等便捷的醫(yī)保在線服務(wù)。
加強(qiáng)協(xié)調(diào)，打造河源特色。河源市醫(yī)保局積極協(xié)調(diào)銀聯(lián)等POS機(jī)維護(hù)公司加快落實POS機(jī)升級工作，為醫(yī)保電子憑證應(yīng)用場景打下硬件基礎(chǔ)。積極協(xié)調(diào)“粵省事”平臺及銀海公司等相關(guān)單位，計劃通過“粵省事”政務(wù)服務(wù)平臺作為主要接入點，對接醫(yī)保信息系統(tǒng)和各定點醫(yī)院HIS系統(tǒng)，建設(shè)起具有河源特色的醫(yī)保服務(wù)專區(qū)。
加強(qiáng)保障，暢通信息支付渠道。與市政務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<“粵省事”河源市醫(yī)保電子憑證應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工作方案>的通知》(河醫(yī)?！?020〕20號)，進(jìn)一步完善河源市醫(yī)保信息平臺，打通第三方支付渠道，逐步實現(xiàn)移動支付、就醫(yī)身份認(rèn)證等功能，為參保人提供全方位全周期醫(yī)療保障服務(wù)，打造讓群眾滿意的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)。
截至7月31日，河源市醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)為462307，占參保人數(shù)的15.25%。
惠州市積極推動醫(yī)保電子憑證激活和使用
惠州市醫(yī)保局發(fā)動全市醫(yī)療保障系統(tǒng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，制作了富有地方特色的龍門農(nóng)民畫、海報、宣傳小視頻等，在南方日報等紙媒以及“惠州醫(yī)?！蔽⑿殴娞?、惠州“西子湖畔”平臺等新媒體上推送一系列宣傳報道；充分發(fā)揮兩定機(jī)構(gòu)直接面向群眾宣傳的作用，投放一批展架、海報、宣傳手冊等宣傳資料，詳解醫(yī)保電子憑證的功能和使用?！搬t(yī)保電子憑證”上線以來，惠州市越來越多的城鎮(zhèn)參保人開通并在醫(yī)院、藥店體驗了“一碼在手、醫(yī)保無憂”的便利。
近期，惠州市醫(yī)保局統(tǒng)籌安排各縣（區(qū)）醫(yī)保局與渠道商支付寶合作，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居開展醫(yī)保電子憑證推廣下基層活動，同時開展醫(yī)保政策宣傳巡講。當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局組織了村醫(yī)和社保專員集中參加培訓(xùn)，專門安排業(yè)務(wù)骨干通過圖文展示和面對面講解，重點就醫(yī)保救助政策、醫(yī)?；鸨O(jiān)管等進(jìn)行解讀；支付寶團(tuán)隊通過現(xiàn)場實操培訓(xùn)，帶領(lǐng)工作人員現(xiàn)場激活自己的醫(yī)保電子憑證。各縣區(qū)的醫(yī)保政策巡講員還下到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村，主動去到最需要的人身邊，手把手幫助村民們開通醫(yī)保電子憑證，講解使用方法，使村民也能享受數(shù)字科技帶來的便利。村民們踴躍參加集中巡講點的活動，通過現(xiàn)場設(shè)置的宣傳海報及現(xiàn)場答疑，了解醫(yī)保電子憑證及醫(yī)保政策，切實提高村民對醫(yī)保政策的知曉率。
汕尾市扎實開展醫(yī)保電子憑證推廣工作
汕尾市醫(yī)保局對接市內(nèi)三大電信運營商，群發(fā)手機(jī)短信200多萬條，向汕尾用戶發(fā)送醫(yī)保電子憑證激活宣傳信息；在局官方網(wǎng)站、微信公眾號、報刊、鎮(zhèn)（村）政務(wù)公開欄等“線上＋線下“媒介渠道進(jìn)行宣傳推廣；在市民辦事、活動密集的公共場所布設(shè)醫(yī)保電子憑證的推廣展板、海報、臺卡、貼紙、折頁、宣傳單等；動員全市機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位工作人員、社區(qū)（村）黨員干部進(jìn)行醫(yī)保電子憑證的激活工作；舉辦醫(yī)保電子憑證和移動支付工作培訓(xùn)會議，增強(qiáng)經(jīng)辦人員對醫(yī)保電子憑證的認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平；督促市內(nèi)各定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)工作人員的醫(yī)保電子憑證激活工作，并安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)協(xié)助服務(wù)對象激活醫(yī)保電子憑證，以進(jìn)一步提升參保人掃碼就醫(yī)、購藥交易的醫(yī)保電子憑證結(jié)算率。此外，今年6月以來舉行“醫(yī)保大篷車”系列活動，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)保電子憑證激活推廣宣傳，加深人民群眾對醫(yī)保電子憑證的了解，從而提升激活率。
東莞醫(yī)保多措并舉全力推廣醫(yī)保電子憑證
東莞作為全省醫(yī)保電子憑證的首批試點城市之一，市委市政府高度重視，將其作為全市進(jìn)一步深化“放管服”改革、打造“惠民生”工作亮點的重要工作之一，列入2020年全市十件民生實事來抓。目前，東莞已支持定點藥店800余家，定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)500余家，在全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和部分醫(yī)院（市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健院、東華醫(yī)院和市第三人民醫(yī)院），參保人可憑借醫(yī)保電子憑證實現(xiàn)無卡就醫(yī)，掃碼即可完成建檔、掛號、繳費、取藥等就醫(yī)環(huán)節(jié)，減少窗口排隊、反復(fù)跑腿。在藥店，用手機(jī)打開醫(yī)保電子憑證，掃碼即可使用醫(yī)保個賬購藥，也只需“碼”上支付，避免找零和刷卡。據(jù)統(tǒng)計，截至2020年7月底，東莞市醫(yī)保電子憑證累計激活人數(shù)超過218萬人。 接下來，東莞市醫(yī)保局將積極推動相關(guān)系統(tǒng)改造進(jìn)程，著力探索“碼上就醫(yī)”“碼上能辦”、移動支付等創(chuàng)新應(yīng)用場景，不斷實現(xiàn)“一碼在手、醫(yī)保無憂”，努力讓全市群眾體驗到更多便捷、高效、安全優(yōu)質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)。
【線上醫(yī)保，助力抗疫】茂名市進(jìn)入電子醫(yī)保時代
2020年3月13日下午茂名市醫(yī)保電子憑證移動支付舉辦啟用儀式，標(biāo)志著茂名市醫(yī)保從“卡時代”邁入“碼時代”，將為群眾就醫(yī)購藥提供極大便利。茂名市是廣東省首批8個試點城市之一，茂名市醫(yī)保局、政數(shù)局、社保局及各相關(guān)單位將醫(yī)保電子憑證試點工作與當(dāng)前疫情防控工作相結(jié)合，全力推進(jìn)醫(yī)保電子憑證在移動支付方面的應(yīng)用。目前，茂名市醫(yī)保電子憑證移動支付上線啟用，率先在“粵省事”上實現(xiàn)了醫(yī)保線上支付和掃碼線下支付。今后，有就診需求的參保群眾無需到窗口排隊刷卡繳費，只要動動手指，在手機(jī)上就可以完成線上預(yù)約掛號、門診就醫(yī)醫(yī)保結(jié)算和支付。
肇慶市醫(yī)保局積極推進(jìn)醫(yī)保電子憑證應(yīng)用推廣
醫(yī)保電子憑證在肇慶上線運行以來，為確保這一惠民政策最大限度惠及于民，肇慶市醫(yī)保局積極貫徹落實國家、省醫(yī)保局關(guān)于推廣醫(yī)保電子憑證工作的有關(guān)部署，充分利用微信、短視頻等線上平臺以及線下多渠道廣泛宣傳。同時，為簡化激活流程，方便群眾操作，在肇慶市各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點零售藥店都布置了相關(guān)的激活使用指南等，還在“肇慶醫(yī)療保障”公眾號開設(shè)專欄，參保群眾只需關(guān)注肇慶市醫(yī)保局微信公眾號，點擊主菜單欄上的“電子醫(yī)?！?，按照提示操作即可完成激活申領(lǐng)。
目前肇慶全市有217間定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，833間定點藥房已開通醫(yī)保電子憑證中個賬支付功能，肇慶市購買了城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的參保人可使用此功能。
下一步肇慶市醫(yī)保局將與騰訊、支付寶、銀聯(lián)商務(wù)、各縣市區(qū)醫(yī)保局系統(tǒng)逐步開展醫(yī)保電子憑證的物料宣傳鋪設(shè)工作。積極呼吁參保人激活醫(yī)保電子憑證，提升肇慶市醫(yī)保電子憑證的激活率。
潮州實現(xiàn)參保人在全市300多家醫(yī)保定點零售藥店
“一碼在手，無卡購藥”
潮州市作為廣東省醫(yī)保電子憑證首批8個試點城市之一，2020年1月份開始啟動醫(yī)保電子憑證信息化建設(shè)，全市已有300多家定點零售藥店實現(xiàn)了醫(yī)保電子憑證的應(yīng)用。7月16日下午，潮州市醫(yī)保局聯(lián)合潮州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局召開“粵省事”線上醫(yī)保電子憑證應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工作動員會議，選取市中心醫(yī)院和市人民醫(yī)院兩家市三類綜合醫(yī)院作為先行試點單位。
接下來，潮州市將進(jìn)一步完善醫(yī)保信息平臺和醫(yī)藥機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)對接，力爭在2020年年底前全面實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證在潮州市醫(yī)保定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保定點零售藥店的普及和應(yīng)用。
醫(yī)保電子憑證讓看病購藥更便利
云浮市醫(yī)保局通過線上線下融合方式，開展醫(yī)保電子憑證推廣使用宣傳活動。在公眾號“云浮醫(yī)療保障”推送相關(guān)文章，用生動形象的政策問答形式宣傳醫(yī)保電子憑證使用的便利性，引導(dǎo)公眾在各種渠道激活和使用電子憑證。同時，轉(zhuǎn)發(fā)省醫(yī)保局醫(yī)保電子憑證優(yōu)惠活動，鼓勵公眾激活和使用電子醫(yī)保憑證。積極開展物料宣傳工作，協(xié)調(diào)各縣（市、區(qū)）醫(yī)保局、兩定機(jī)構(gòu)參與醫(yī)保電子憑證宣傳活動，不僅進(jìn)一步提高云浮市醫(yī)保電子憑證激活率，而且促進(jìn)兩定機(jī)構(gòu)積極參與醫(yī)保電子憑證設(shè)備升級。截至8月18日，云浮市可支持使用電子憑證的定點醫(yī)院70家，占比70%；定點藥店352家，占比96.7%。下一步，云浮市醫(yī)保局將在全省統(tǒng)一部署下，繼續(xù)開展醫(yī)保電子憑證宣傳推廣工作，更好地為廣大參保群眾服務(wù)。
