第一章 總 則
第一條 為了實(shí)現(xiàn)城市供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)城市供水管理，保障城市供水安全，維護(hù)供水、用水雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)水法》《城市供水條例》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事城市供水、用水及相關(guān)管理活動(dòng)的，適用本辦法。
第三條 城市供水包括城市公共供水和自建設(shè)施供水。
本辦法所稱城市公共供水，是指城市供水單位以公共供水管道及其附屬設(shè)施向單位和居民的生活、生產(chǎn)和其他各項(xiàng)建設(shè)提供用水。
本辦法所稱自建設(shè)施供水，是指城市的用水單位以其自行建設(shè)的供水管道及其附屬設(shè)施主要向本單位的生活、生產(chǎn)和其他各項(xiàng)建設(shè)提供用水。
第四條 城市供水用水應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、高效優(yōu)質(zhì)的供水原則，優(yōu)先滿足居民生活用水，統(tǒng)籌安排生產(chǎn)用水和其他用水。
第五條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)將發(fā)展城市供水事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決城市供水用水管理重大問題，督促相關(guān)部門依法履行監(jiān)督管理職責(zé)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)配合市、縣（市、區(qū)）人民政府及城市供水行政主管部門做好轄區(qū)內(nèi)供水、用水工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。
城市供水行政主管部門主管本轄區(qū)內(nèi)的城市供水工作。
生態(tài)環(huán)境行政主管部門會(huì)同有關(guān)部門對(duì)飲用水水源水質(zhì)保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)管，依法查處飲用水水源保護(hù)區(qū)的環(huán)境違法行為。
衛(wèi)生健康行政主管部門負(fù)責(zé)對(duì)飲用水衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)管，依法查處違反飲用水衛(wèi)生管理的違法行為。
發(fā)展改革、公安、財(cái)政、自然資源、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)督管理等行政主管部門，在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好城市供水管理工作。
第六條 政府鼓勵(lì)和支持城市供水用水開發(fā)、研究、引進(jìn)和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料，提高水資源重復(fù)利用率，提升飲用水質(zhì)量，加強(qiáng)城市供水現(xiàn)代化建設(shè)。
第七條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，加強(qiáng)對(duì)節(jié)約用水的管理與技術(shù)開發(fā)推廣，培育和發(fā)展節(jié)約用水產(chǎn)業(yè)。城市供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)開展節(jié)約用水的宣傳教育，提高全民節(jié)約用水的意識(shí)。
單位和個(gè)人都負(fù)有節(jié)約用水的義務(wù)。
第二章 供水規(guī)劃與設(shè)施建設(shè)
第八條 縣（市、區(qū)）城市供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同發(fā)展改革、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生健康等行政主管部門根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、國(guó)土空間規(guī)劃，組織編制城市供水專項(xiàng)規(guī)劃，并按程序報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。中心城區(qū)城市供水專項(xiàng)規(guī)劃由市城市供水行政主管部門按本款規(guī)定制定。
城市供水專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一管理、合理布局、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，主要包括城市供水設(shè)施及加壓調(diào)蓄設(shè)施的建設(shè)、管理和更新改造、水質(zhì)管理、計(jì)劃用水、節(jié)約用水等內(nèi)容。
城市供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期會(huì)同相關(guān)行政主管部門，對(duì)城市供水專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估，確需修改的，按照原審批程序辦理。
第九條 城市供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市供水專項(xiàng)規(guī)劃，結(jié)合當(dāng)年實(shí)際供水需要，組織相關(guān)單位編制城市供水設(shè)施的年度實(shí)施計(jì)劃。
第十條 城市供水設(shè)施的新建、改建、擴(kuò)建應(yīng)當(dāng)按照城市供水專項(xiàng)規(guī)劃、年度實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
第十一條 新建、擴(kuò)建、改建城市供水設(shè)施，應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)手續(xù)。
新建、擴(kuò)建、改建的城市供水設(shè)施，應(yīng)按規(guī)定配套建設(shè)節(jié)約用水設(shè)施，節(jié)約用水設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
新建、擴(kuò)建、改建的建筑物，對(duì)供水水壓要求超過國(guó)家規(guī)定的供水水壓標(biāo)準(zhǔn)的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)加壓調(diào)蓄設(shè)施。加壓調(diào)蓄設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)竣工驗(yàn)收交付使用。
第十二條 在城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)，城市供水單位的投資界面應(yīng)延伸至用戶建筑區(qū)劃紅線，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不得由用戶承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何費(fèi)用。
第十三條 新建城市供水設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照“一戶一表、水表出戶”設(shè)置的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工。本辦法施行前尚未實(shí)行的，城市供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)編制整體改造計(jì)劃，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十四條 城市供水設(shè)施建設(shè)和改造項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。禁止未取得資質(zhì)或者超越其資質(zhì)等級(jí)許可的業(yè)務(wù)范圍的單位承擔(dān)城市供水設(shè)施的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理任務(wù)。
第十五條 城市供水設(shè)施及相關(guān)設(shè)備和管材管件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
城市供水、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)督管理等行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照管理職責(zé)，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)城市供水設(shè)施建設(shè)材料的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并向社會(huì)公開監(jiān)督檢查結(jié)果。
第十六條 城市供水設(shè)施建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法申報(bào)驗(yàn)收，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、城市供水、衛(wèi)生健康等行政主管部門進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，聯(lián)合驗(yàn)收可以邀請(qǐng)城市供水單位參加，聽取城市供水單位的意見;聯(lián)合驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行，未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。
第三章 供水與用水
第十七條 從事城市供水經(jīng)營(yíng)的，取得市場(chǎng)監(jiān)督管理行政主管部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，還應(yīng)當(dāng)取得衛(wèi)生健康行政主管部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可證。
第十八條 城市公共供水應(yīng)當(dāng)由政府主導(dǎo)，依法實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度。市、縣（市、區(qū)）人民政府授權(quán)城市供水行政主管部門負(fù)責(zé)城市供水特許經(jīng)營(yíng)具體實(shí)施的，城市供水單位應(yīng)當(dāng)接受轄區(qū)內(nèi)城市供水行政主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，按照相關(guān)規(guī)定和協(xié)議實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)。
第十九條 城市供水單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置管網(wǎng)測(cè)壓點(diǎn)，做好水壓監(jiān)測(cè)工作，保證供水管網(wǎng)及已移交城市供水單位管理和維護(hù)的加壓調(diào)蓄設(shè)施管網(wǎng)壓力符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)匾?guī)劃的規(guī)定。
禁止用戶在城市公共供水管道上直接裝泵抽水。
加壓調(diào)蓄設(shè)施未移交城市供水單位管理和維護(hù)的，加壓調(diào)蓄設(shè)施運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)保證加壓調(diào)蓄設(shè)施完好，加壓調(diào)蓄設(shè)施管網(wǎng)壓力符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
第二十條 城市供水單位應(yīng)保持不間斷供水和正常水壓，不得擅自停水。由于工程施工、設(shè)備維護(hù)等原因確需暫停供水的，應(yīng)當(dāng)報(bào)城市供水行政主管部門批準(zhǔn)，并提前24小時(shí)將暫停供水的原因、時(shí)間、范圍和恢復(fù)正常供水的時(shí)間等事項(xiàng)通知受影響的用戶。因不可抗力、緊急事故等原因不能提前通知的，應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)通知受影響的用戶，并報(bào)告城市供水行政主管部門。
第二十一條 城市供水單位應(yīng)當(dāng)建立健全水質(zhì)檢測(cè)制度，提高水質(zhì)檢測(cè)能力，按照國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目、頻次、方法和標(biāo)準(zhǔn)，定期檢測(cè)原水、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)。
城市供水水質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
第二十二條 城市供水單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行職工持證上崗制度。
直接從事供、管水的人員應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查，體檢合格后方可上崗。具有國(guó)家規(guī)定的有礙飲用水衛(wèi)生的疾病和病原攜帶者，不得直接從事供、管水工作。
第二十三條 城市供水價(jià)格按照覆蓋成本、合理收益、節(jié)約用水、公平負(fù)擔(dān)的原則，由價(jià)格行政主管部門依法制定或調(diào)整。
第二十四條 城市供水單位應(yīng)當(dāng)與用戶簽訂供用水合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，并按照合同約定向用戶提供供水服務(wù)，保障用戶用水權(quán)益。
第二十五條 城市供水單位應(yīng)當(dāng)為用戶提供安全便捷、公開透明、持續(xù)穩(wěn)定、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確的供水服務(wù)，建立線上線下等多種服務(wù)渠道，便利用戶繳費(fèi)、報(bào)裝申請(qǐng)等，受理用戶反映的水質(zhì)、水壓、漏水、服務(wù)質(zhì)量等訴求。
城市供水應(yīng)當(dāng)裝表到戶、計(jì)量到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶。城市供水單位采用水表計(jì)量用水量。
城市供水單位暫未抄表到戶由轉(zhuǎn)供水單位收取水費(fèi)的，終端用戶具備表計(jì)條件的按照政府規(guī)定供水價(jià)格執(zhí)行，城市供水單位應(yīng)當(dāng)盡快抄表到戶；終端用戶不具備表計(jì)條件的可以暫按政府規(guī)定供水價(jià)格向城市供水單位交納供水費(fèi)用并由終端用戶公平分?jǐn)偂９膊课?、共用設(shè)施等用水應(yīng)當(dāng)計(jì)量，相應(yīng)水費(fèi)按照約定的方式向全體業(yè)主合理分?jǐn)?，沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分面積所占比例確定，并建立健全費(fèi)用分?jǐn)傁嚓P(guān)信息公示制度。
第二十六條 城市供水單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公開水質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限等相關(guān)信息。
第二十七條 用戶按照規(guī)定的水價(jià)和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納水費(fèi)。逾期不支付水費(fèi)的，按照供用水合同約定支付違約金。
第二十八條 城市供水單位或用戶認(rèn)為水表不準(zhǔn)確，可自愿委托有相應(yīng)資質(zhì)的質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)水表進(jìn)行檢定。按照“誰委托、誰付費(fèi)”原則，檢定費(fèi)用及拆裝水表費(fèi)用由委托方支付，但水表經(jīng)檢定不合格的，相關(guān)費(fèi)用由城市供水單位承擔(dān)，并免費(fèi)為用戶更換合格的水表。
第二十九條 因水表?yè)p壞不能計(jì)量或無法正常抄表的，城市供水單位可以按照去年同期用水量或最近三個(gè)月平均用水量計(jì)算。
用戶發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知城市供水單位；城市供水單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以維修或者更換。因城市供水單位未及時(shí)維修、更換水表造成水表計(jì)量數(shù)增加或者用水量無法計(jì)算的，由供水單位負(fù)擔(dān)有關(guān)水費(fèi)。
第三十條 禁止盜用或者轉(zhuǎn)供城市公共供水。經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在盜用或轉(zhuǎn)供城市公共供水的，城市供水單位按確認(rèn)的實(shí)際水量計(jì)算水費(fèi)；不能確認(rèn)水量的，按照盜水管道口徑最大流量乘以實(shí)際用水時(shí)間計(jì)算水費(fèi)。用水時(shí)間不能確定的，居民用水按六十天計(jì)算，其他用水類別按一百八十天計(jì)算，每日盜水時(shí)間按照下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
（一）用于基建用水的按照十二小時(shí)計(jì)算；
（二）用于特種行業(yè)用水的按照八小時(shí)計(jì)算；
（三）用于工業(yè)、經(jīng)營(yíng)行業(yè)用水的按照六小時(shí)計(jì)算；
（四）用于行政用水的按照四小時(shí)計(jì)算；
（五）居民生活用水的按照兩小時(shí)計(jì)算。
第三十一條 鼓勵(lì)通過收購(gòu)、合并、合作等市場(chǎng)化方式整合城市供水單位、優(yōu)化供水資源配置，提高城市供水單位專業(yè)服務(wù)能力，保障供水安全，逐步實(shí)現(xiàn)供水用水同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)。
第四章 設(shè)施管理與維護(hù)
第三十二條 城市供水單位、加壓調(diào)蓄設(shè)施運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對(duì)其管理維護(hù)的供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修，確保安全供水。
第三十三條 禁止擅自將自建供水設(shè)施與城市公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接，因特殊情況確需連接的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市供水單位同意，并在連接處采取必要的防護(hù)措施。連接設(shè)施應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市供水單位驗(yàn)收合格，并交城市供水單位統(tǒng)一管理和維護(hù)。
第三十四條 在城市公共供水管道及其附屬設(shè)施的地面和地下的安全保護(hù)范圍內(nèi)，禁止下列活動(dòng)：
（一）建造建筑物或者構(gòu)筑物；
（二）挖坑取土或者開挖溝渠；
（三）堆放物料；
（四）其他危及公共供水設(shè)施安全的行為。
第三十五條 涉及公共供水設(shè)施的建設(shè)工程開工前，建設(shè)單位和施工單位應(yīng)于開工前向城市供水單位查明地下供水管網(wǎng)情況。
工程建設(shè)影響城市公共供水設(shè)施安全的，建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)與城市供水單位商定相應(yīng)的保護(hù)措施并組織實(shí)施。建設(shè)單位或施工單位在施工中造成城市公共供水設(shè)施損壞的，由建設(shè)單位或施工單位依法賠償損失。
第三十六條 任何單位或者個(gè)人不得擅自改裝、拆除或者遷移城市公共供水設(shè)施。
建設(shè)單位因工程建設(shè)確需改裝、拆除或者遷移公共供水設(shè)施的，應(yīng)與城市供水單位協(xié)商確定工程施工方案，同時(shí)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施保障供水設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，并應(yīng)當(dāng)按相關(guān)行政主管部門的規(guī)定完善手續(xù)，承擔(dān)改裝、拆除、遷移和采取補(bǔ)救措施的費(fèi)用。
第三十七條 城市供水單位應(yīng)當(dāng)按國(guó)家規(guī)定實(shí)行水表定期更換制度，保證水表的正常運(yùn)作。
城市供水單位負(fù)責(zé)管理和維護(hù)的水表自然損壞的由城市供水單位負(fù)責(zé)維修、更換，有關(guān)費(fèi)用由城市供水單位承擔(dān)。
第三十八條 城市公共供水設(shè)施由所在區(qū)域城市供水單位負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
住宅項(xiàng)目以外的其他建設(shè)項(xiàng)目配建的城市供水設(shè)施由產(chǎn)權(quán)人或者用戶負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
第三十九條 居民住宅項(xiàng)目配建的供水設(shè)施由產(chǎn)權(quán)人或者用戶負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
既有居民住宅項(xiàng)目配建的戶外供水設(shè)施包括加壓調(diào)蓄設(shè)施、庭院管網(wǎng)及建筑規(guī)劃內(nèi)的其他設(shè)施的管理和維護(hù)工作由業(yè)主依法決定委托相關(guān)單位或者移交城市供水單位負(fù)責(zé)，決定移交城市供水單位的居民住宅項(xiàng)目配建的戶外供水設(shè)施，經(jīng)城市供水行政主管部門組織城市供水單位按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范驗(yàn)收合格后，由城市供水單位負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
第四十條 加壓調(diào)蓄設(shè)施運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)建立健全加壓調(diào)蓄設(shè)施管理制度，確保加壓調(diào)蓄設(shè)施安全運(yùn)行以及水質(zhì)合格，定期對(duì)加壓調(diào)蓄設(shè)施進(jìn)行清洗消毒和維護(hù)，委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)水質(zhì)，并將檢測(cè)結(jié)果向用戶公布。
加壓調(diào)蓄設(shè)施供水水質(zhì)受到污染時(shí)，加壓調(diào)蓄設(shè)施運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)立即組織清洗消毒，并委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)水質(zhì)，檢測(cè)合格后方可投入使用。
第四十一條 禁止任何單位和個(gè)人實(shí)施下列危害城市公共供水設(shè)施的行為：
（一）擅自啟閉城市公共供水設(shè)施；
（二）將避雷裝置和電器地線連接在城市公共供水設(shè)施上；
（三）將輸送不同水質(zhì)的管網(wǎng)或者蒸汽、熱水、高位水池、水塔落水管等管網(wǎng)與城市公共供水設(shè)施連接；
（四）盜竊、損毀、遷移、更改、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)接或者覆蓋計(jì)量器具、城市公共供水設(shè)施及標(biāo)志；
（五）擅自在城市公共供水管道上或者未經(jīng)水池（水箱）調(diào)節(jié)的供水管道上直接裝泵抽水；
（六）其他危害城市公共供水設(shè)施的行為。
第五章 應(yīng)急管理
第四十二條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人口發(fā)展情況以及水源分布和用水需要選擇水質(zhì)良好和水量穩(wěn)定的河流、湖庫(kù)等劃定應(yīng)急或備用水源。
應(yīng)急或備用水源保護(hù)區(qū)參照飲用水源保護(hù)區(qū)的規(guī)定劃定；確定為應(yīng)急或備用水源的，應(yīng)當(dāng)采取措施加強(qiáng)保護(hù)。
第四十三條 應(yīng)急或備用水源接入現(xiàn)有城市供水單位供水管網(wǎng)，有條件的地區(qū)可以開展區(qū)域聯(lián)網(wǎng)供水。
第四十四條 市、縣（市、區(qū)）城市供水行政主管部門針對(duì)發(fā)生水源污染、供水設(shè)施遭受嚴(yán)重?fù)p壞、自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全事故、戰(zhàn)爭(zhēng)或恐怖襲擊等突發(fā)事件、公共安全事故編制市、縣（市、區(qū)）城市供水應(yīng)急預(yù)案并適時(shí)修訂，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
城市供水單位根據(jù)市、縣（市、區(qū)）城市供水應(yīng)急預(yù)案制定突發(fā)事件應(yīng)急方案，建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備救援器材設(shè)備，報(bào)所在地市、縣（市、區(qū)）人民政府備案，并定期組織演練。
第四十五條 任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)城市供水水質(zhì)安全事故或者存在安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向城市供水、衛(wèi)生健康等行政主管部門或者城市供水單位報(bào)告。
城市供水單位應(yīng)當(dāng)在接到通知或報(bào)告后立即處理或協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)城市供水設(shè)施管理和維護(hù)的責(zé)任單位處理。按照供水應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定采取停止供水措施的，經(jīng)所在地城市供水、衛(wèi)生健康行政主管部門檢驗(yàn)合格后，城市供水單位方可恢復(fù)供水。
第四十六條 發(fā)生水源污染、供水設(shè)施遭受嚴(yán)重?fù)p壞、自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全事故、戰(zhàn)爭(zhēng)或恐怖襲擊等突發(fā)事件、公共安全事故，造成無法正常供水的，經(jīng)所在地市、縣（市、區(qū)）人民政府同意，城市供水行政主管部門立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，城市供水單位和用戶應(yīng)當(dāng)予以配合。采取供水管制措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障居民基本生活用水。
第四十七條 城市供水行政主管部門根據(jù)應(yīng)急的需要，制定轄區(qū)范圍內(nèi)應(yīng)急供水調(diào)度方案。城市供水單位根據(jù)城市供水行政主管部門的應(yīng)急供水調(diào)度方案制定本單位應(yīng)急供水調(diào)度方案。
第六章 法律責(zé)任
第四十八條 城市供水行政主管部門及其工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十九條 單位和個(gè)人違反本辦法第三十條規(guī)定的，由城市供水行政主管部門責(zé)令改正，有違法所得且可計(jì)算的，按違法所得三倍處以罰款，但最高不得超過十萬元；違法所得無法計(jì)算的，按補(bǔ)交水費(fèi)總額的百分之三處以罰款，但最高不得超過十萬元。
第五十條 違反本辦法規(guī)定的行為，法律、法規(guī)、規(guī)章已有法律責(zé)任規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章 附 則
第五十一條 本辦法自2024年4月1日起施行。
