不放棄不拋棄，用盡方法幫助滯留者找到家人

       2017年4月，清遠(yuǎn)市救助管理站在清新區(qū)成立了第一安置點(diǎn)，為一些滯留人員提供臨時(shí)安置照料。由于滯留受助人員年幼或年老，且大部分有智力障礙、語言障礙、精神暲礙，無表達(dá)能力或者無認(rèn)知行為能力等問題，難以溝通及查實(shí)有效身份戶籍信息，所以只能長(zhǎng)期滯留在救助管理站，由工作人員照料日常生活起居。

       幫助滯留受助人員查找戶籍信息、找尋家人是救助管理站的一項(xiàng)重要工作，也是救助工作的一大難題。為此，黎國(guó)新帶領(lǐng)同事成立了專門的尋親服務(wù)隊(duì)伍，采取“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”模式，充分利用公安資源，借助DNA比對(duì)、“人臉識(shí)別”技術(shù)，用電視、報(bào)紙、微信等平臺(tái)開展尋親服務(wù)。同時(shí)，他還聯(lián)合公益志愿機(jī)構(gòu)“讓愛回家”和“蝸牛公益”開展尋親活動(dòng)。2018年的一天，黎國(guó)新從醫(yī)院接到一名滯留老人。由于老人口齒不清，溝通起來相對(duì)困難，黎國(guó)新和同事無法從他的口中得知他的家庭地址，他們只能一邊悉心照顧老人的生活起居，一邊繼續(xù)尋找老人的親屬。歷時(shí)5個(gè)月，黎國(guó)新等人在公安、民政和社會(huì)力量的共同幫助下，終于在山東淄博找到了老人失散30多年的家人。

       “不管要花多少的時(shí)間和精力，我們不放棄、不拋棄任何一個(gè)人，直到幫他們找到家人?！崩鑷?guó)新說。據(jù)了解，尋親服務(wù)隊(duì)伍成立以來，已成功為100名滯留受助人員找到親人。

疫情期間化身“逆行者”引導(dǎo)流浪人員進(jìn)站

       2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)之后，在市民都在居家防護(hù)的時(shí)期，黎國(guó)新主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，帶隊(duì)加大街面巡查力度，引導(dǎo)、規(guī)勸流浪乞討人員進(jìn)站保護(hù)?！拔沂屈h員，越是危險(xiǎn)越要上?！崩鑷?guó)新說。

       街面流浪乞討人員大多患有精神疾病或有智力障礙，難以自行對(duì)抗疫情，一且感染，將對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重的后果。疫情期間，黎國(guó)新定時(shí)進(jìn)入救助人員生活區(qū)進(jìn)行消毒保潔，并為他們送上生活所需?！霸谶@關(guān)鍵時(shí)刻，衛(wèi)生工作更不能松懈，我們要對(duì)受助人員負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。”黎國(guó)新堅(jiān)定地說。

自1997年7月在清遠(yuǎn)市救助管理站參加工作以來，黎國(guó)新在救助管理崗位上一干就是20多年，先后獲得“全省民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”、清遠(yuǎn)市“身邊好人”以及“全國(guó)民政系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”等稱號(hào)。