8月26日，廣東省民政廳公布2020年度養(yǎng)老機構星級評定結(jié)果。評定工作自2020年9月正式啟動以來，全省17個地市共112家機構成功申報參與；經(jīng)過規(guī)定程序，評定2020年度星級養(yǎng)老機構48家，其中，五星級養(yǎng)老機構9家、四星級9家、三星級24家、二星級3家、一星級3家。
據(jù)悉，自2017年起，廣東省民政廳聯(lián)合多部門部署開展為期4年的養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設專項行動，開展養(yǎng)老機構星級評定工作是全面推動養(yǎng)老機構向高質(zhì)量發(fā)展邁出的重要一步。廣東養(yǎng)老機構星級評定采取申報評審制度，是否申報由機構自行決定。養(yǎng)老機構星級評定主要依照《廣東省民政廳關于養(yǎng)老機構星級評定的管理辦法（試行）》和《養(yǎng)老機構星級劃分與評定實施指南》，從2017年開始，每年集中開展一次評定，有效期為3年，全省共有264家獲評星級養(yǎng)老機構，現(xiàn)有194家在有效期內(nèi)（2018-2020年度），其中評定三星級以上養(yǎng)老機構138家，占星級機構71%。
先行先試
重新修訂廣東省養(yǎng)老機構星級評定標準
廣東省民政廳相關負責人介紹，廣東認真貫徹民政部先行先試要求，以民政部相關工作文件為參考，確定廣東省養(yǎng)老機構星級評定標準的主要框架和各星級養(yǎng)老機構的認定條件。同時，落實強制性國家標準要求，將《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》（GB 38600-2019）納入養(yǎng)老機構參加星級評定的基本要求。此外，保持廣東地方特色，以“以評促改、以評促進”為工作目標，以國家法律法規(guī)及標準為參考，結(jié)合廣東特色對標準進行改版。
據(jù)悉，廣東是全國唯一既下發(fā)了等級評定先行先試通知，又修訂了等級評定地方標準、評定細則和管理辦法的省份，使等級評定標準更細化、更完善、更具操作性。
認定條件
多維度評定，分值不是唯一
針對星級認定條件，前版標準規(guī)定各星級機構僅以評定分值為劃分條件；改版后，標準根據(jù)等級評定國家標準要求，各星級機構的劃分條件，調(diào)整為：一星和二星級為入住率、服務提供、總分值、各項分值占比4個評定維度；三星和四星級為入住率、服務提供、管理層學歷、社工數(shù)量、設衛(wèi)生間居室比例、總分值、各項分值占比7個評定維度；五星級為入住率、服務提供、管理層學歷、社工數(shù)量、設衛(wèi)生間居室比例、社會責任體現(xiàn)、總分值、各項分值占比等8個評定維度。
“總分值”作為其中一項條件，在具體評定條款和分值上，分為4大項40小項595條款，總分為1000分，分別為環(huán)境120分、設施設備130分、運營管理150分、服務600分。五星級總分值不低于900分、四星級不低于780分、三星級不低于570分、二星級不低于450分、一星級不低于360分。
嚴格落實動態(tài)管理
星級機構稱號有效期3年
根據(jù)《廣東省養(yǎng)老機構星級評定管理辦法（試行）》規(guī)定，星級機構稱號有效期為3年。針對2017年度獲得星級機構但本年度未參評或參評后未達星級的機構，落實相關信息公示和證書、星級牌匾調(diào)整工作，本次取消星級機構稱號的共64家機構。
部分養(yǎng)老機構通過評星實現(xiàn)服務質(zhì)量跨越提升
2018年度至2020年度星級養(yǎng)老機構評審中，有5家養(yǎng)老機構實現(xiàn)了星級提升。
提升3個星級的有珠海市香洲區(qū)樂百年護老中心，2018年評定為一星級，2019年評定為四星級；
提升2個星級的有佛山市順德區(qū)均安鎮(zhèn)敬老院，2018年評為一星級，2020年評為三星級；
提升1個星級的有3家，分別是：珠海市香洲區(qū)博愛老年公寓2018年評定為二星級，2019年評定為三星級；梅州市梅縣區(qū)利民老年公寓2018年評定為二星級，2019年評定為三星級；佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)松崗敬老院2019評為二星級，2020年評為三星級。
可在“粵省事”尊老愛老服務專區(qū) 語音及文字搜索星級養(yǎng)老機構
廣東創(chuàng)新性地將星級養(yǎng)老機構查詢服務正式融入“粵省事”微信小程序，社會公眾可便捷地使用語音或文字查詢?nèi)⌒羌墮C構的名稱、星級、地址及電話等信息，進一步發(fā)揮了群眾監(jiān)督的效力。
來源：廣東民政
