為了更好地提供政府信息公開服務，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關(guān)編制了《清遠市人力資源和社會保障局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），供需要獲得本機關(guān)政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織閱讀查詢。

　　一、主動公開

　　本機關(guān)主動公開的政府信息范圍主要包括：

　　（一） 機構(gòu)職能；

　　（二）人力資源社會保障政策規(guī)章文件；

　　（三）清遠市人力資源社會保障規(guī)劃計劃；

　　（四）業(yè)務工作；

　　（五）統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

　　（六）政務動態(tài)等。

　　本機關(guān)政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。

　　本機關(guān)信息公開網(wǎng)站名稱：清遠市人力資源和社會保障局

　　本機關(guān)信息公開網(wǎng)址：http://xlyzsl.cn/channel/srlzyhshbz/index.html

　　本機關(guān)還將通過新聞發(fā)言人或新聞媒體向社會發(fā)布的方式主動公開政府信息。

　　本機關(guān)網(wǎng)上公開的信息，除特別規(guī)定時限的信息以外，網(wǎng)上留存的期限為2年。超過留存期的信息，本機關(guān)不再繼續(xù)通過網(wǎng)上公開，公民、法人或者其他組織可以向本機關(guān)申請查閱。

　　二、依申請公開

　　除本機關(guān)主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。

　　（一）本機關(guān)不予公開的政府信息范圍：

　　1、屬于國家秘密的；

　　2、屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導致商業(yè)秘密被泄露的；

　　3、屬于個人隱私或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的；

　　4、正在調(diào)查、討論、處理過程中的，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外；

　　5、與人力資源社會保障行政執(zhí)法有關(guān)，公開后可能會影響檢查、調(diào)查、取證等執(zhí)法活動或者會威脅個人、單位安全的；

　　6、機關(guān)內(nèi)部文書；

　　7、對公眾利益不產(chǎn)生影響的內(nèi)部管理規(guī)定以及有可能使申請人得以規(guī)避管理的信息；

　　8、除已經(jīng)辦結(jié)的社保業(yè)務信息外，社保經(jīng)辦機構(gòu)與相關(guān)業(yè)務部門單位之間的內(nèi)部數(shù)據(jù)交換和共享信息；

　　9、不屬于法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可公開的其他情形。

　　屬于第（一）項第2、3點規(guī)定情形的政府信息，有關(guān)單位和個人同意公開的，可以公開。

　　政府信息含有不予公開的內(nèi)容，但能夠區(qū)分處理的，應當公開的可以公開內(nèi)容。

　　（二）受理機構(gòu)基本信息。

　　清遠市人力資源和社會保障局

　　辦公地址：清遠市清城區(qū)靜福路23號清遠國資大樓11-13樓

　　郵政編碼：511515

　　辦公時間：8:30-12:00 14:30-17:30（工作日）

　　聯(lián)系電話：0763-12333，3362971

　　（三）申請途徑。

　　向本機關(guān)申請獲取政府信息的，應當書面填寫《清遠市政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本機關(guān)網(wǎng)站上下載電子版，復制有效。

　　申請人對申請獲取信息的描述請詳細、明確；盡量提供該信息的標題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。

　　1、書面提交申請。

　　申請人可通過信函、傳真等方式提交申請表。提出申請時請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。

　　2、網(wǎng)上提交申請。

　　申請人通過互聯(lián)網(wǎng)在本機關(guān)網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，向本機關(guān)提交申請。

　　申請人向本機關(guān)申請獲取與自身相關(guān)勞動就業(yè)、社會保障等方面政府信息時，應當出示有效身份證件或證明文件，當面向本機關(guān)遞交書面申請。

　　本機關(guān)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。

　　（四）申請?zhí)幚怼?/span>

　　本機關(guān)收到申請后，將進行登記，填寫受理回執(zhí)交申請人，并根據(jù)需要，通過相應方式對申請人身份進行核對。申請人可憑受理回執(zhí)編號對申請受理情況進行查詢。

　　本機關(guān)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。

　　申請公開的政府信息，本機關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復；確需延長答復期限的，經(jīng)政府信息公開工作機構(gòu)負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。

　　本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，除不應當公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。

　　（五）收費標準。

　　目前通過電子郵件、自行領(lǐng)取、網(wǎng)絡(luò)公開獲取信息的暫不收費。

　　三、救濟途徑

　　1、公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關(guān)投訴舉報。

　　辦公地址：清遠市清城區(qū)靜福路23號清遠國資大樓12樓1211室；

　　郵政編碼：511515；

　　聯(lián)系電話：0763-12333，3867770；

　　接待投訴時間：工作日（周一至周五）

　　上午8:30-12:00，

　　下午14:30-17:30。

　　2、公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報。

　　3、公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。