為全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，落實(shí)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提高服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)指示精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，清遠(yuǎn)市科學(xué)技術(shù)局向社會(huì)各界和全市人民作出公開承諾：

一、依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，建立健全履職、問責(zé)機(jī)制，強(qiáng)化行政效能，確保令行禁止、政令暢通。

二、履職盡責(zé)。主動(dòng)作為，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；杜絕吃拿卡要、推諉扯皮現(xiàn)象，做到不敷衍、不拖延，樹立為民務(wù)實(shí)清廉的良好形象。

三、工作高效。實(shí)行定崗定責(zé)和AB角制度，確保角色有替補(bǔ)，工作不間斷。對(duì)法規(guī)和政策有明確辦理時(shí)限規(guī)定的，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。對(duì)沒有明確規(guī)定的盡可能縮短辦結(jié)時(shí)間，做到事事有回音，件件有著落。

四、政務(wù)公開。通過門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信等途徑依法公開我局機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能職責(zé)、財(cái)政預(yù)決算報(bào)告、政策制度等信息，暢通投訴電話、網(wǎng)上郵箱等溝通渠道，廣泛聽取社會(huì)各界意見，誠懇接受群眾監(jiān)督，對(duì)問題事項(xiàng)做到嚴(yán)把時(shí)間節(jié)點(diǎn)、按時(shí)科學(xué)答復(fù)，實(shí)行陽光政務(wù)。

五、文明服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，改進(jìn)工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化工作程序，工作中堅(jiān)持文明用語、禮貌待人、熱忱服務(wù)。

本局承諾的上述內(nèi)容，接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督，投訴電話3362909，投訴郵箱qykj12345@126.com。

清遠(yuǎn)市科學(xué)技術(shù)局

2020年10月29日