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              1. 清遠市全面推廣低保、特困業(yè)務(wù)在“粵省事”平臺在線申請辦理工作

                來源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時間:2020-04-21




                清遠市全面推廣低保、特困業(yè)務(wù)在“粵省事”

                平臺在線申請辦理工作

                   

                  清遠市佛岡縣作為全省試點單位,被納入全省推行通過“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請移動端全流程在線辦理的第一批名單。隨著試點順利開展,省民政廳決定于318日起,從原來4個試點城市擴展至在全省范圍內(nèi)開展社會救助在線辦理業(yè)務(wù)。清遠市按照省相關(guān)工作部署及要求,積極落實做好“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請在線辦理工作,讓困難群眾在疫情防控期間“足不出戶”、“零跑腿”申請社會救助,實現(xiàn)防疫更安心、辦事更省心、服務(wù)更暖心。

                  一、高度重視,確保組織到位

                  自收到省民政廳印發(fā)全省推行“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請在線辦理通知后,清遠市民政局及時轉(zhuǎn)發(fā)《廣東省民政廳社會救助處關(guān)于全面開展社會救助在線辦理服務(wù)的通知》有關(guān)文件精神并進行相關(guān)工作部署,要求全市各相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要充分認識做好“粵省事”等政務(wù)服務(wù)平臺宣傳推廣工作的重要意義,認真組織開展“粵省事”等政務(wù)服務(wù)平臺宣傳推廣活動,積極推廣低保、特困的在線辦理服務(wù),確保群眾熟悉操作,盡量減少在窗口聚集。同時建立微信、QQ聯(lián)絡(luò)工作群,及時落實推廣任務(wù),指導(dǎo)各地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)救助窗口工作人員熟悉系統(tǒng)操作,轉(zhuǎn)變工作思想,及時辦理群眾在線提交的救助申請,反饋進展情況。工作期間,局主要負責領(lǐng)導(dǎo)多次聽取各地牽頭股室工作匯報,詳細了解宣傳工作的進展情況,并對下一步工作作出指示,要求各地指定專門人員負責“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請在線辦理的工作,確保工作落到實處。

                  二、多渠道發(fā)動,確保宣傳工作到位

                  清遠市積極做好宣傳推廣,操作指引工作,一是印發(fā)群眾在線辦理操作指南宣傳小冊子,分發(fā)到鎮(zhèn)村一級社會救助窗口和群眾手上;二是鎮(zhèn)村干部利用下鄉(xiāng)聯(lián)系群眾工作日走訪期間,積極推廣低保、特困的在線辦理業(yè)務(wù),指引群眾如何使用“粵省事”快速在線申請社會救助,確保群眾充分知悉政策和熟悉操作,減少在救助窗口聚集,推廣政府數(shù)字化政務(wù)惠民便民服務(wù);三是積極利用新媒體開展線上宣傳,通過微信、QQ及時轉(zhuǎn)發(fā)“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請在線辦理的辦法;四是在各地政務(wù)服務(wù)大廳公共服務(wù)站每天輪播“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請在線辦理宣傳電子橫幅多達2000余次。

                  “粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請在線辦理是廣東省政府重點推廣的民生事項,是我省“數(shù)字政府”改革建設(shè)的重要的便民利民成果。清遠市將進一步加強“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請在線辦理的宣傳力度,指導(dǎo)救助窗口工作人員在入戶調(diào)查環(huán)節(jié)繼續(xù)采集必要的申請家庭成員詳細信息要做好系統(tǒng)對接工作,實現(xiàn)全省工作一盤棋。切實提高群眾對“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請在線辦理的知曉率、普及率和使用率,提高群眾線上辦理的積極性。將廣東“智慧民政”這一便民惠民的新舉措向鎮(zhèn)(街)、村(居)的“最后一米”延伸,精準幫扶困難群眾。




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