為了保障老年人合法權(quán)益，發(fā)展老齡事業(yè)，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，弘揚(yáng)中華民族敬老、養(yǎng)老、助老的美德，根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

       本條例所稱老年人是指六十周歲以上的公民。

       老年人的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得侵犯。

       老年人依法享有從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利，享有獲得社會(huì)服務(wù)和社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利，享有參與社會(huì)發(fā)展和共享發(fā)展成果的權(quán)利。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將老齡事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定本行政區(qū)域內(nèi)的老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，保障老齡事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

       各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將老齡事業(yè)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，并在福利彩票公益金留成部分中安排一定比例的資金用于老齡事業(yè)。

       縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)老齡工作的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促有關(guān)部門做好老年人權(quán)益保障工作，貫徹實(shí)施老年人權(quán)益保障法律法規(guī)。

       縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好老年人權(quán)益保障工作。

       鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)老齡工作的組織和落實(shí)，并明確人員具體負(fù)責(zé)老齡工作。

       村民委員會(huì)、居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)掌握本區(qū)域內(nèi)老年人的養(yǎng)老情況和服務(wù)需求，配合政府和有關(guān)部門做好老年人權(quán)益保障工作，組織開(kāi)展互助養(yǎng)老、以老年人為對(duì)象的志愿服務(wù)以及文化、體育活動(dòng)，調(diào)解老年人糾紛，維護(hù)老年人合法權(quán)益。

       國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)組織和其他組織應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好老年人權(quán)益保障工作。

       鼓勵(lì)企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)組織和其他組織參與發(fā)展老齡事業(yè)，開(kāi)展為老慈善活動(dòng)和志愿服務(wù)。

       各級(jí)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，開(kāi)展人口老齡化國(guó)情教育、老齡法律法規(guī)和政策教育，引導(dǎo)全社會(huì)增強(qiáng)接納、尊重、幫助老年人的關(guān)愛(ài)意識(shí)和老年人自尊、自立、自強(qiáng)的自愛(ài)意識(shí)。

       廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)當(dāng)開(kāi)展維護(hù)老年人合法權(quán)益的宣傳，刊播敬老、養(yǎng)老、助老公益廣告，弘揚(yáng)敬老、養(yǎng)老、助老的美德。

       青少年組織、學(xué)校和幼兒園應(yīng)當(dāng)對(duì)青少年和兒童進(jìn)行敬老、養(yǎng)老、助老的道德教育和維護(hù)老年人合法權(quán)益的法制教育。

       老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、基層老年協(xié)會(huì)、為老年人服務(wù)的社會(huì)組織等應(yīng)當(dāng)面向老年人開(kāi)展老年人權(quán)益保障法律法規(guī)以及身心健康知識(shí)、安全防范知識(shí)等宣傳。

       各級(jí)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將老年人權(quán)益保障工作納入精神文明建設(shè)目標(biāo)考核內(nèi)容，對(duì)維護(hù)老年人合法權(quán)益和在敬老愛(ài)老助老活動(dòng)中成績(jī)顯著的組織、家庭或者個(gè)人，以及參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的老年人，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)老齡信息化建設(shè)，推動(dòng)各有關(guān)部門涉及老年人的人口、保障、服務(wù)、信用等基礎(chǔ)信息分類分級(jí)互聯(lián)共享，在老年人基本情況統(tǒng)計(jì)、老年人優(yōu)待維權(quán)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展、養(yǎng)老信息化等領(lǐng)域推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，支持老齡科學(xué)研究，優(yōu)化公共資源配置，提高老齡事業(yè)公共服務(wù)水平。

       縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同負(fù)責(zé)老齡工作的機(jī)構(gòu)將老年人狀況納入調(diào)查統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，建立定期信息發(fā)布制度。

       任何單位和個(gè)人對(duì)侵犯老年人合法權(quán)益的違法行為，可以向衛(wèi)生健康等部門投訴舉報(bào)。接到投訴舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)依法受理并處理，對(duì)屬于其他部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理，并告知投訴舉報(bào)人。

       衛(wèi)生健康等部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)處理機(jī)制，采取公開(kāi)投訴舉報(bào)電話、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，方便社會(huì)公眾投訴舉報(bào)。

       每年農(nóng)歷九月初九為老年節(jié)，農(nóng)歷九月為本省敬老月。

       敬老月期間，國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、村民委員會(huì)、居民委員會(huì)、社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展敬老愛(ài)老助老活動(dòng)。

       老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)承擔(dān)家庭責(zé)任，尊重、關(guān)心和照料老年人。

       贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)依法履行對(duì)老年人的贍養(yǎng)義務(wù)，照顧老年人的特殊需要。贍養(yǎng)人的配偶以及其他家庭成員應(yīng)當(dāng)支持、協(xié)助贍養(yǎng)人履行贍養(yǎng)義務(wù)。

       贍養(yǎng)人及其他家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心老年人的精神文化生活，尊重老年人健康有益的生活方式，滿足老年人精神方面的合理需求，支持老年人參加力所能及的社會(huì)活動(dòng)。

       鼓勵(lì)家庭成員與老年人共同生活或者就近居住。

       與老年人分開(kāi)居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)?？赐蛘邌?wèn)候老年人。對(duì)入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常探望；對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間未探望老年人的家庭成員，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以提出探望的建議。

       用人單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。

       子女具有同等贍養(yǎng)老年人的義務(wù)。子女死亡或者無(wú)贍養(yǎng)能力的，有贍養(yǎng)能力的孫子女、外孫子女有同等贍養(yǎng)老年人的義務(wù)。

       老年人有兩個(gè)以上贍養(yǎng)人的，贍養(yǎng)人不得推諉、逃避贍養(yǎng)義務(wù)。經(jīng)老年人同意，贍養(yǎng)人之間可以就履行贍養(yǎng)義務(wù)簽訂協(xié)議，贍養(yǎng)協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律的規(guī)定和老年人的意愿。村民委員會(huì)、居民委員會(huì)、老年人組織或者贍養(yǎng)人所在單位監(jiān)督協(xié)議的履行。

       禁止歧視、侮辱、虐待、遺棄老年人。贍養(yǎng)人不得以老年人婚姻關(guān)系變化、老年人身體殘疾、本人放棄繼承權(quán)、一次性給付贍養(yǎng)費(fèi)或者其他理由拒絕履行贍養(yǎng)義務(wù)；不得違背老年人意愿將共同生活的老年夫妻強(qiáng)行分開(kāi)贍養(yǎng)。

       村民委員會(huì)、居民委員會(huì)發(fā)現(xiàn)贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人不履行對(duì)老年人的贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)教育督促贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)；根據(jù)老年人的要求，可以向贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人所在單位通報(bào)有關(guān)情況，組織調(diào)解糾紛，聯(lián)系志愿服務(wù)，向衛(wèi)生健康、公安等有關(guān)部門報(bào)告，并指引和幫助老年人依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

       贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人不履行對(duì)老年人贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)的，其所在單位、老年人組織或者衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)教育和督促贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)，幫助老年人維護(hù)其合法權(quán)益。

       老年人的婚姻自由受法律保護(hù)。贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，不得因老年人離婚、再婚而強(qiáng)行索取、隱匿、扣壓老年人的合法財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)證件。

       有獨(dú)立生活能力的成年子女以及其他親屬向老年人要求經(jīng)濟(jì)資助的，老年人有權(quán)拒絕。子女、其他親屬不得以無(wú)業(yè)或者其他理由強(qiáng)行索取、克扣老年人財(cái)物。

       各級(jí)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將發(fā)放給老年人的補(bǔ)貼、津貼等直接發(fā)放給老年人本人。因特殊情形由子女或者其他親屬代領(lǐng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將代領(lǐng)的補(bǔ)貼、津貼等交付給老年人。未經(jīng)老年人同意，不得擅自處分。

       老年人依法享有權(quán)益的財(cái)產(chǎn)被征收、征用的，相應(yīng)補(bǔ)償應(yīng)當(dāng)交付給老年人本人，其子女、其他親屬不得侵占或者擅自處分老年人應(yīng)得的合法權(quán)益。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)完善家庭養(yǎng)老支持政策，在老年人隨配偶或者贍養(yǎng)人遷徙，異地生存認(rèn)證及社會(huì)保險(xiǎn)待遇異地領(lǐng)取、結(jié)算，享受基本公共服務(wù)等方面，為家庭成員與老年人共同生活或者就近居住、照料老年人提供方便。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利等社會(huì)保障制度，保障老年人的基本生活、基本醫(yī)療和基本社會(huì)服務(wù)。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立社會(huì)保障標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本省經(jīng)濟(jì)發(fā)展、在崗職工平均工資增長(zhǎng)、物價(jià)上漲等情況，適時(shí)提高老年人社會(huì)保障水平，按時(shí)足額發(fā)放待遇或者補(bǔ)貼。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)特困老年人、低保家庭老年人、低收入家庭老年人參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的個(gè)人繳費(fèi)部分給予全額資助。

有條件的村集體經(jīng)濟(jì)組織可以對(duì)參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的老年人給予資助或者補(bǔ)助。

       醫(yī)療保障部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，逐步擴(kuò)大老年人常用藥品和醫(yī)療項(xiàng)目的基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍，減輕老年人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)；完善與分級(jí)診療相適應(yīng)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付制度，為老年人提供便捷服務(wù)；建立慢性病患者長(zhǎng)處方等機(jī)制，滿足老年人常見(jiàn)病、慢性病的基本用藥需求。

       各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將符合社會(huì)救助條件的城鄉(xiāng)老年人納入供養(yǎng)救助范圍。

       特困老年人的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)不低于當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的一點(diǎn)六倍且不低于當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行特困人員基本生活標(biāo)準(zhǔn)。

       特困老年人門診、住院費(fèi)用按照醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定報(bào)銷后，合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用的自付部分由醫(yī)療救助金全額報(bào)銷。低保家庭老年人、低收入家庭老年人門診、住院費(fèi)用按照醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定報(bào)銷后，合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用的自付部分由醫(yī)療救助金報(bào)銷百分之七十以上。

其他經(jīng)濟(jì)困難老年人可以依法申請(qǐng)臨時(shí)生活救助和醫(yī)療救助。

       所有贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人具有下列情形之一的，無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源的老年人可以向縣級(jí)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處申請(qǐng)?zhí)乩Ь戎?/span>

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)八十周歲以上老年人按月發(fā)放高齡老人政府津貼，有條件的地方可以擴(kuò)大發(fā)放范圍。具體標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法由縣級(jí)以上人民政府規(guī)定。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立失能或者部分失能的特困老年人、低保家庭老年人、低收入家庭老年人、孤寡優(yōu)撫老年人和計(jì)劃生育特殊家庭老年人生活護(hù)理補(bǔ)貼制度。

       前款規(guī)定老年人重度失能的，縣級(jí)以上人民政府可以參照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)院（衛(wèi)生服務(wù)中心）一級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)每月給予生活護(hù)理補(bǔ)貼；輕、中度失能的，縣級(jí)以上人民政府可以按照一定標(biāo)準(zhǔn)給予生活護(hù)理補(bǔ)貼。具體標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼辦法由縣級(jí)以上人民政府規(guī)定。

       獨(dú)生子女父母六十周歲以上的，患病住院期間，獨(dú)生子女所在單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其護(hù)理照料父母給予必要照顧。

       縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康、民政、財(cái)政、醫(yī)療保障、人力資源社會(huì)保障、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，在生活保障、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、住房保障、精神慰藉等方面，對(duì)計(jì)劃生育特殊家庭老年人給予特別扶助。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)逐步建立老年人長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，對(duì)特困老年人、低保家庭老年人、低收入家庭老年人參加長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)給予資助。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)逐步建立和完善政府支持、社會(huì)捐助、個(gè)人自費(fèi)投保相結(jié)合的老年人人身意外傷害保險(xiǎn)制度。有條件的地方，縣級(jí)以上人民政府可以為特困老年人、低保家庭老年人、低收入家庭老年人購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，并可以逐步擴(kuò)大資助購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)老年人的范圍。

       鼓勵(lì)老年人或者其家庭成員主動(dòng)投保。鼓勵(lì)企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)組織和個(gè)人捐資為老年人購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。

       各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將符合本省住房保障條件的老年人優(yōu)先納入住房保障范圍。

縣級(jí)以上人民政府實(shí)施公共租賃住房等住房保障制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)特困老年人、低保家庭老年人、低收入家庭老年人減免租金；在實(shí)施老舊居住區(qū)、棚戶區(qū)、農(nóng)村危舊房屋改造時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障特困老年人、低保家庭老年人、低收入家庭老年人等符合住房救助條件老年人的基本住房需求。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。

       縣級(jí)以上人民政府在制定國(guó)土空間規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，將養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地納入年度國(guó)有建設(shè)用地供應(yīng)計(jì)劃。

       各級(jí)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等方式扶持專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及其他組織和個(gè)人，為居家老年人提供生活照料、緊急救援、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、心理咨詢等服務(wù)。

       鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處及村民委員會(huì)、居民委員會(huì)可以采取多種方式為老年人提供居家照料服務(wù)。

       各級(jí)人民政府投資設(shè)立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障特困老年人、低保家庭老年人、低收入家庭老年人以及經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能或者部分失能、高齡、計(jì)劃生育特殊家庭老年人的養(yǎng)老服務(wù)需要。

       各級(jí)人民政府和縣級(jí)以上人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)推動(dòng)政府投資設(shè)立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革管理體制，引入社會(huì)資本參與機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌布局本行政區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展，發(fā)展老年康復(fù)醫(yī)療事業(yè)。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，采取有效措施鼓勵(lì)和支持養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才素質(zhì)和服務(wù)水平的提高。

       禁止誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫老年人消費(fèi)。

       消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)依法開(kāi)展對(duì)老年人消費(fèi)的社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益。

       各級(jí)人民政府和有關(guān)部門以及消費(fèi)者組織、老年人組織等社會(huì)組織，應(yīng)當(dāng)做好老年人防范詐騙的宣傳教育工作，加強(qiáng)個(gè)人信息安全、健康保健、投資消費(fèi)安全等知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)老年人的防騙意識(shí)。

       公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理涉及老年人權(quán)益的報(bào)警、控告、檢舉，依法查處針對(duì)老年人的詐騙、傳銷、非法集資等違法行為，保障老年人人身和財(cái)產(chǎn)安全。

       市場(chǎng)監(jiān)督管理、衛(wèi)生健康、旅游等部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)以老年人為主要消費(fèi)主體的產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)等的監(jiān)督管理工作，依法對(duì)下列行為進(jìn)行查處：

       為會(huì)議營(yíng)銷提供場(chǎng)地或者其他條件的開(kāi)辦者、出租者、舉辦者，以及保健食品交易網(wǎng)站、電視購(gòu)物頻道、第三方平臺(tái)提供者等，應(yīng)當(dāng)依法審查入場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的許可證、進(jìn)行實(shí)名登記，發(fā)現(xiàn)利用其所提供的平臺(tái)、場(chǎng)所進(jìn)行虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等違法行為，應(yīng)當(dāng)采取必要措施，并立即向有關(guān)監(jiān)督管理部門報(bào)告。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全老年人優(yōu)待制度，在政務(wù)服務(wù)、衛(wèi)生保健、文體休閑、交通出行、公共商業(yè)服務(wù)、維權(quán)服務(wù)等方面給予老年人優(yōu)待，逐步提高優(yōu)待水平。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全老年人優(yōu)待補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)和支持社會(huì)各界為老年人提供優(yōu)待服務(wù)。

       各級(jí)人民政府和有關(guān)部門的政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所、城鄉(xiāng)社區(qū)為民服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人提供咨詢引導(dǎo)、操作指導(dǎo)、優(yōu)先辦理等優(yōu)待服務(wù)，完善老年人服務(wù)設(shè)施，設(shè)置老年人優(yōu)待標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，公布優(yōu)待服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。

       老年人在本省范圍內(nèi)享受下列衛(wèi)生保健優(yōu)待：

       老年人在本省范圍內(nèi)享受下列文體休閑優(yōu)待：

       鼓勵(lì)其他旅游景區(qū)、景點(diǎn)對(duì)老年人實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)或者免票。提倡公共體育場(chǎng)館、設(shè)施為老年人健身活動(dòng)提供方便和優(yōu)惠服務(wù)。

       城市公共交通、公路、鐵路、水路和航空客運(yùn)等交通服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)給予老年人優(yōu)先購(gòu)票、進(jìn)出站、檢票，優(yōu)先上下車船、飛機(jī)等服務(wù)。有條件的交通工具應(yīng)當(dāng)設(shè)置老年人專座。長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站、火車站應(yīng)當(dāng)設(shè)置老年人候車室或者老年人專座。

       老年人乘坐城市公共交通工具（包括乘坐公交城鄉(xiāng)一體化公共交通工具），應(yīng)當(dāng)給予減免費(fèi)優(yōu)待，具體辦法由縣級(jí)以上人民政府制定。

       供電、供水、供氣、通訊、電信、有線電視等服務(wù)行業(yè)，應(yīng)當(dāng)為老年人提供優(yōu)先、便利服務(wù)。

       金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人辦理業(yè)務(wù)提供便捷服務(wù)，設(shè)置老年人優(yōu)先窗口，提供引導(dǎo)咨詢服務(wù)，對(duì)辦理轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)或者購(gòu)買金融產(chǎn)品的老年人提示相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)異地領(lǐng)取養(yǎng)老金的客戶給予手續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠。

       縣級(jí)以上人民政府司法行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)老年人法律服務(wù)和法律援助工作，鼓勵(lì)針對(duì)老年群體特點(diǎn)開(kāi)展適應(yīng)老年人特殊需求的專項(xiàng)法律服務(wù)活動(dòng)，為老年人及時(shí)就近尋求法律幫助提供便利條件。

       司法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)采取電話、網(wǎng)絡(luò)、上門服務(wù)等形式，為高齡、失能或者部分失能等行動(dòng)不便的老年人報(bào)案、參與訴訟等提供便利。

經(jīng)濟(jì)困難的老年人因合法權(quán)益受到侵害提起訴訟的，按照有關(guān)規(guī)定給予法律援助和司法救助。鼓勵(lì)律師事務(wù)所、公證處、司法鑒定機(jī)構(gòu)、基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供免費(fèi)或者優(yōu)惠服務(wù)。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)為老年人提供安全、便利和舒適的宜居環(huán)境，推進(jìn)宜居社區(qū)建設(shè)。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織住房城鄉(xiāng)建設(shè)、自然資源、民政、財(cái)政、衛(wèi)生健康、殘聯(lián)等單位，按照國(guó)家無(wú)障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定無(wú)障礙設(shè)施改造計(jì)劃，加強(qiáng)居住區(qū)公共設(shè)施無(wú)障礙改造，重點(diǎn)對(duì)坡道、樓梯、電梯、扶手、公共衛(wèi)生間等公共建筑、設(shè)施進(jìn)行改造。

       市、縣（區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為特困老年人、低保家庭老年人、低收入家庭老年人、孤寡優(yōu)撫老年人和計(jì)劃生育特殊家庭老年人自愿改造生活設(shè)施及無(wú)障礙設(shè)施提供資助。

       縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將老年文化設(shè)施建設(shè)列入基本公共文化服務(wù)體系和城鄉(xiāng)規(guī)劃，按照城市文化活動(dòng)設(shè)施和老年人設(shè)施規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)老年文化設(shè)施建設(shè)。

       縣級(jí)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域內(nèi)老年人口的分布狀況，按照方便老年人的原則，合理設(shè)置老年活動(dòng)室等文體娛樂(lè)場(chǎng)所。

村民委員會(huì)、居民委員會(huì)可以因地制宜開(kāi)辟老年人文化體育活動(dòng)點(diǎn)。

       國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)自身?xiàng)l件開(kāi)辟老年人活動(dòng)場(chǎng)所，鼓勵(lì)文化、體育、公共娛樂(lè)、風(fēng)景區(qū)、公園等場(chǎng)所建設(shè)適合老年人活動(dòng)的設(shè)施。

       各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)保障老年人參與經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生活的權(quán)利。全社會(huì)應(yīng)當(dāng)重視、珍惜老年人的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良品德，發(fā)揮老年人的專長(zhǎng)和作用，支持和保障老年人參與社會(huì)發(fā)展。

       鼓勵(lì)老年人在自愿和量力的情況下，從事優(yōu)良傳統(tǒng)教育、傳授科學(xué)文化知識(shí)、咨詢服務(wù)、科學(xué)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、志愿服務(wù)、興辦社會(huì)公益事業(yè)、維護(hù)社會(huì)治安、調(diào)解民間糾紛等活動(dòng)。

       制定地方性法規(guī)、規(guī)章和公共政策涉及老年人權(quán)益重大問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取老年人和老年人組織的意見(jiàn)、建議。

       各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制定老年人力資源開(kāi)發(fā)利用政策。

       縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)本地區(qū)、本行業(yè)老年專業(yè)人才信息，建立老年人才資源庫(kù)，推動(dòng)老年人才與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求融合對(duì)接。

       各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)培育、發(fā)展和扶持老年人組織，加強(qiáng)老年人組織規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)老年人自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，促進(jìn)老年人參與社會(huì)發(fā)展。

       鼓勵(lì)和支持老年人組織依法開(kāi)展有益老年人身心健康的活動(dòng)，引導(dǎo)老年人參與社會(huì)建設(shè)和管理，組織為老服務(wù)和老年互助活動(dòng)，反映老年人的意見(jiàn)和訴求，維護(hù)老年人合法權(quán)益，發(fā)揮老年人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。

       鼓勵(lì)社會(huì)力量為老年人組織建設(shè)提供資金和設(shè)備支持。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將老年教育納入教育發(fā)展規(guī)劃，加大對(duì)老年教育的投入，建立健全老年繼續(xù)教育機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)老年教育設(shè)施、師資力量、課程開(kāi)發(fā)等方面建設(shè)；整合利用城鄉(xiāng)教育文化資源，逐步建立社區(qū)老年教育網(wǎng)絡(luò)，方便老年人就近學(xué)習(xí)。

       老年學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所、老年教育資源應(yīng)當(dāng)對(duì)城鄉(xiāng)老年人公平開(kāi)放。鼓勵(lì)老年大學(xué)面向社會(huì)辦學(xué)。

       鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量舉辦或者參與老年教育。鼓勵(lì)高校及有關(guān)教育機(jī)構(gòu)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)展遠(yuǎn)程教育，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，設(shè)置適合老年人學(xué)習(xí)的課程。

       縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)舉辦適合老年人特點(diǎn)的老年人體育運(yùn)動(dòng)會(huì)或者單項(xiàng)比賽。

       各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)支持開(kāi)展有益于老年人身心健康的文化娛樂(lè)活動(dòng)，支持老年文化團(tuán)體開(kāi)展活動(dòng)，為老年人參與文化活動(dòng)提供方便。

       鼓勵(lì)、支持老年人文化協(xié)會(huì)、老年人體育協(xié)會(huì)以及其他社會(huì)力量廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性老年文娛體育活動(dòng)。

       贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人不履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)的，老年人有權(quán)通過(guò)調(diào)解、訴訟要求贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)。

       贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人或者其他親屬侵犯老年人其他合法權(quán)益的，老年人可以向村民委員會(huì)，居民委員會(huì)，老年人組織，贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人所在單位或者衛(wèi)生健康部門請(qǐng)求幫助，也可以通過(guò)調(diào)解、訴訟維護(hù)自身合法權(quán)益。

       違反法律法規(guī)和本條例規(guī)定，歧視、侮辱、虐待或者遺棄老年人，將共同生活的老年夫妻強(qiáng)行分開(kāi)贍養(yǎng)，干涉老年人婚姻自由，侵害老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，由有關(guān)單位給予批評(píng)教育。上述行為以及拒絕履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)的行為，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

       任何單位和個(gè)人有本條例第三十九條第一款所列違法行為的，由有關(guān)行政主管部門依法從重處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

       具有為老年人提供優(yōu)待服務(wù)義務(wù)的文化、體育、醫(yī)療、交通、旅游及其他公共服務(wù)單位未按照規(guī)定履行優(yōu)待服務(wù)義務(wù)的，由其主管部門責(zé)令限期改正，未按照規(guī)定減免費(fèi)用的應(yīng)當(dāng)退還多收的部分；逾期不改正的，可以處一萬(wàn)元以下的罰款。

       有關(guān)部門或者組織未依法履行老年人權(quán)益保障職責(zé)的，由其上級(jí)主管部門責(zé)令改正。國(guó)家工作人員違反本條例規(guī)定，致使老年人合法權(quán)益受到損害的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

       本條例自2017年11月1日起施行。

來(lái)源：廣東人大