清遠日報訊 記者朱文華 市民家中飲水機爆炸，導致房屋、家居、電器等損毀，向商家索賠遭拒絕。近日，該市民通過工商部門投訴，最終獲得商家25萬元賠償金。

? ?2016年12月22日，清城區(qū)工商局接到劉女士稱因家中飲水機爆炸致?lián)p，希望工商部門協(xié)助要求商家賠償損失的申訴。

? ?據(jù)介紹，劉女士于2012年在某代理店購買了一臺飲水機，在正常使用的情況下，飲水機于2016年12月12日發(fā)生爆炸，導致房屋毀壞，無法正常居住。劉女士認為該店售出的飲水機存在質(zhì)量問題，商家必須承擔責任，向商家提出30萬元的賠償要求，遭到商家拒絕后向清城區(qū)工商局申訴，并提供了因爆炸損壞的電器、家具、地板、茶葉等商品的購買單據(jù)，價值達30多萬元。

? ?在工商部門調(diào)解過程中，商家對其中的茶葉價值多達12萬元表示質(zhì)疑，要求自行取樣送第三方機構(gòu)檢測以作賠償?shù)膮⒖家罁?jù)，但事后商家并未出示相關(guān)檢測機構(gòu)的檢測結(jié)果。雙方無法達成一致意見。

? ?清城區(qū)工商局新城工商所多次組織雙方進行調(diào)解，多次與雙方進行電話溝通，并責成商家先行支付劉女士外出租房所需費用。直至2017年2月10日，雙方終于達成一致意見，由商家賠償劉女士25萬元。