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              1. 清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局(知識產(chǎn)權(quán)局)

                清遠(yuǎn)市市場監(jiān)管領(lǐng)域打擊防范養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng)消費(fèi)警示案例

                來源:市市場監(jiān)管局訪問量:-發(fā)布時(shí)間:2022-05-27

                    尊老敬老是中華民族傳統(tǒng)美德,維護(hù)好老年人合法權(quán)益,堅(jiān)決依法從嚴(yán)懲處欺老行為,市場監(jiān)管部門責(zé)無旁貸。日前,根據(jù)中央和省的統(tǒng)一部署,清遠(yuǎn)市市場監(jiān)管部門正在全市范圍內(nèi)開展打擊防范養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng),聚焦涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域涉詐問題隱患,加強(qiáng)市場監(jiān)管,依法查處虛假宣傳等違規(guī)經(jīng)營行為,全力守護(hù)好老百姓“養(yǎng)老錢”。以下為我市近年在老年群體身邊來發(fā)生的“消費(fèi)陷阱”警示案例,旨在提醒廣大老年人警惕打著“健康講座”為幌子推銷保健品的“消費(fèi)陷阱”行為。

                    【案情回顧

                    年過七旬的張先生于2020年11月至12月多次參加某商家組織的所謂“大型健康講座”。據(jù)張先生反映,銷售人員對其宣稱某保健品可以代替藥品疏通血管,只要吃上3個(gè)月,便可以達(dá)到自行站立行走的功效,不用再坐輪椅,也不用再柱拐杖。張先生信以為真,花費(fèi)多年積蓄約11萬元購買了該保健品。家人得知后均表示其上當(dāng)受騙,強(qiáng)烈要求該商家退貨退款無果,遂向清城區(qū)市場監(jiān)管局投訴,望協(xié)助其辦理退款。經(jīng)市場監(jiān)管部門組織雙方調(diào)解,該商家承諾對張先生未使用的產(chǎn)品作退款處理,雙方達(dá)成一致和解協(xié)議。

                    【點(diǎn)評】

                    通過本案,提示廣大老年朋友,保健品不具備疾病預(yù)防和治療功能,任何宣稱保健品治病、防病的行為,都不符合法律法規(guī)規(guī)定和相關(guān)規(guī)范性要求,保健品不能代替藥品。老年人面對商家通過養(yǎng)生講座推銷產(chǎn)品時(shí),一是要提高警惕與防范意識,謹(jǐn)慎購買通過免費(fèi)講座形式推銷的保健產(chǎn)品;二是勿輕信對方宣傳和口頭承諾,謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱,身患疾病或身體不適應(yīng)及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院檢查治療;三是在購買保健品前事先咨詢專業(yè)醫(yī)生建議,與家人商議后再購買;四是進(jìn)行保健品消費(fèi)時(shí),務(wù)必查看經(jīng)營者證照是否齊全,索取并妥善保存發(fā)票、消費(fèi)小票、宣傳單張或其他記錄其產(chǎn)品宣傳信息的資料,核對商家所蓋公章字樣是否與經(jīng)營者名稱一致,大額消費(fèi)時(shí)還應(yīng)注意簽訂書面協(xié)議并約定違約條款,以作為維權(quán)的證據(jù)。

                    市市場監(jiān)管局提醒廣大老年朋友,在發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打12315、12345政府熱線投訴舉報(bào),有效維護(hù)自身合法權(quán)益。


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