從“進(jìn)一門,辦百事”,到“只進(jìn)一扇門,最多跑一次”,市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,跑出了便民利民的加速度。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“掌上可辦”
“粵省事·清遠(yuǎn)”移動(dòng)民生服務(wù)平臺(tái)支持查詢和辦理戶口辦理、出生證、稅務(wù)等664項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng),其中社會(huì)保險(xiǎn)參保證明、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)證明2項(xiàng)證明事項(xiàng)在全省率先上線。目前,全市實(shí)名用戶數(shù)超過(guò)186萬(wàn)。同步開通“粵省事”連山連南少數(shù)民族旅游服務(wù)專區(qū),專區(qū)提供旅游攻略、景點(diǎn)信息查詢、節(jié)慶活動(dòng)查詢等10個(gè)服務(wù)事項(xiàng),為兩個(gè)民族縣旅游業(yè)和特色農(nóng)業(yè)發(fā)展增加了助力。
打造政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”
優(yōu)化廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)清遠(yuǎn)分廳,依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和統(tǒng)一電子印章、電子證照、數(shù)據(jù)共享、身份認(rèn)證服務(wù),加強(qiáng)電子證照共享應(yīng)用和數(shù)據(jù)在線核驗(yàn),通過(guò)電子證照和共享數(shù)據(jù)獲取信息。目前,市本級(jí)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)辦率達(dá)到86.64%。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”
在轄區(qū)內(nèi)試點(diǎn)部署政務(wù)服務(wù)一體機(jī)。政務(wù)服務(wù)一體機(jī)將現(xiàn)有門類繁多、內(nèi)容單一的自助服務(wù)終端整合為統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一服務(wù)的綜合政務(wù)服務(wù)終端,服務(wù)內(nèi)容涵蓋公安、司法、人社、民政、衛(wèi)健、海關(guān)、稅務(wù)等部門的91項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”。此外,充分發(fā)揮建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì),全力推進(jìn)“百項(xiàng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”,72項(xiàng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)駐全市建設(shè)銀行29個(gè)網(wǎng)點(diǎn)107臺(tái)智慧柜員機(jī),進(jìn)一步為群眾和企業(yè)提供線上線下一體化服務(wù)。
促進(jìn)廣清政務(wù)服務(wù)互聯(lián)互通
在廣州、清遠(yuǎn)政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)“廣清跨城辦理”專窗,負(fù)責(zé)辦理跨城事項(xiàng)業(yè)務(wù)。選取若干服務(wù)事項(xiàng)開展廣清跨城辦理試點(diǎn),跨城辦理的相關(guān)環(huán)節(jié)(如材料受理、材料流轉(zhuǎn)、結(jié)果送達(dá)等)均可在專窗完成。需要流轉(zhuǎn)的材料通過(guò)郵政快遞方式實(shí)現(xiàn),免卻辦事群眾兩地往返的麻煩。目前廣州的梳理出內(nèi)資有限責(zé)任公司設(shè)立登記等4個(gè)事項(xiàng)可在清遠(yuǎn)專窗辦理,清遠(yuǎn)市場(chǎng)監(jiān)管部門及應(yīng)急管理部門的6個(gè)事項(xiàng)可在廣州專窗辦理。此外,在清遠(yuǎn)政務(wù)大廳配備2臺(tái)廣州市“市民之窗”自助終端機(jī),將具備辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)整合到自助終端機(jī)上,支持跨城自助辦理。目前自助終端可查詢和辦理39個(gè)事項(xiàng),其中廣州社保參保證明打印、完稅證明打印、個(gè)稅清單打印、城鄉(xiāng)職工繳費(fèi)歷史查詢等大受群眾歡迎。