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              1. 清遠市人力資源和社會保障局

                電子社??衢T問題答疑

                來源:人力資源和社會保障部政務(wù)微信訪問量:-發(fā)布時間:2023-10-23

                2018422日人力資源社會保障部簽發(fā)了首張全國統(tǒng)一的電子社???/span>至今,全國電子社保卡領(lǐng)用人數(shù)8.64。

                目前電子社??ㄒ验_通包括展碼、亮證、掃一掃、親情服務(wù)、授權(quán)登錄等7項基本服務(wù)在內(nèi)的89項全國“一網(wǎng)通辦”服務(wù),還加載了1000余項各省市屬地服務(wù)。電子社??稍诟骷壢肆Y源社會保障部門官方授權(quán)的多個渠道上申領(lǐng)和使用,這些渠道包括:

                國家政務(wù)服務(wù)平臺、國務(wù)院客戶端微信小程序、電子社??ㄐ〕绦颉㈦娮由绫?ˋPP、掌上12333,工、農(nóng)、中、建、交、郵儲、招商、平安等各大銀行,支付寶、微信、云閃付等32個全國性渠道,以及245個人社部門和其他政府部門渠道、100多個銀行和社會渠道。


                20231023-修改_1    20231023-修改_2      20231023-修改_3

                          電子社保卡官方APP                      電子社??ㄎ⑿判〕绦?nbsp;            電子社保卡支付寶小程序


                使用電子社??〞r遇到小問題?這里教您怎么辦!

                一、申領(lǐng)和使用電子社??ǎ仨氃趹艏诘貑??

                只要本人持有實體社保卡,即可通過國家政務(wù)服務(wù)平臺、電子社保卡(APP、小程序)、掌上12333APP等全國渠道和實體社??òl(fā)卡地授權(quán)的電子社??ǚ?wù)渠道申領(lǐng)使用電子社保卡。

                申領(lǐng)、補換第三代社??〞r,將同步生成電子社??ǎ瑢嵜卿涬娮由绫?ǎㄎ⑿判〕绦?、支付寶小程序)、發(fā)卡地人社部門APP和社??ǚ?wù)銀行APP等同步申領(lǐng)渠道(具體以當?shù)厝松绮块T公告為準),經(jīng)本人同意后,可直接使用電子社??ā?/span>

                二、電子社??艽a如何修改?

                電子社保卡的密碼和實體社??ǖ拿艽a不是一個,電子社保卡申領(lǐng)時需單獨設(shè)置密碼。

                如果要修改密碼,可在電子社??ㄊ醉擖c擊“我的”按鈕,然后選擇“設(shè)置”,即可看到“修改密碼”和“重置密碼”功能。


                三、電子社??ㄉ系恼掌芨鼡Q嗎?

                電子社??ǖ恼掌刃畔⑴c實體社保卡保持一致,如果要更換,需要辦理實體社??ㄑa換,提交新的制卡相片。

                四、電子社??ㄔ诙鄠€渠道授權(quán),怎么解除關(guān)聯(lián)?

                電子社??稍诟骷壢肆Y源社會保障部門授權(quán)的多個渠道上申領(lǐng)和使用。

                個人可以在多個渠道申領(lǐng),也可以僅在一個渠道申領(lǐng),可以進入電子社??ㄖ黜撁妫狐c擊我的->設(shè)置->查看已領(lǐng)取渠道。

                如想要解除關(guān)聯(lián),需要從相關(guān)渠道登錄逐一解除“當前渠道”的關(guān)聯(lián),進入電子社??ㄖ黜撁妫狐c擊我的->設(shè)置->解除關(guān)聯(lián)。

                在某一渠道解除關(guān)聯(lián)后,不影響其他渠道上電子社??ㄊ褂?。


                五、實體卡掛失補辦期間電子社??苡脝??

                實體社??▉G失后要及時辦理掛失補辦。在此期間,電子社保卡可以正常使用,但必須經(jīng)本人授權(quán)后才可使用,所以一定要妥善保管好自己的實體社保卡哦!


                六、電子社保卡提示卡狀態(tài)是注銷,該怎么辦?

                電子社保卡是社??ǖ木€上形態(tài),與實體社??ㄒ灰粚?yīng)、功能相通。電子社??ǖ纳觐I(lǐng)條件是持卡人已經(jīng)領(lǐng)取實體社保卡,且實體社??ㄎ醋N。

                如提示社保卡狀態(tài)是注銷,首先要判斷實體社保卡是否能夠正常使用,如果可以正常使用,請撥打當?shù)厣绫?ǚ?wù)熱線或12333反饋相關(guān)問題。



                來源:人力資源和社會保障部政務(wù)微信


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