第一條為加強和推進市退役軍人事務(wù)局政務(wù)信息公開工作，提高工作的透明度，保障公民、法人和其他組織獲取政務(wù)信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實際，制定本制度。
第二條政務(wù)信息公開，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、便民和及時、準(zhǔn)確的原則。公開政務(wù)信息，不得危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定。
第三條下列政務(wù)信息應(yīng)當(dāng)主動向社會公開：
（一）市退役軍人事務(wù)局及內(nèi)設(shè)機構(gòu)的設(shè)置、行政管理職能、領(lǐng)導(dǎo)成員分工；
（二）市退役軍人事務(wù)工作相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；
（三）咨詢服務(wù)熱線、投訴舉報電話；
（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其他政務(wù)信息；
（五）與人民群眾利益密切相關(guān)的其他事項。
第四條下列事務(wù)和信息，不予公開：
（一）屬于國家秘密的；
（二）屬于商業(yè)秘密或者可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的；
（三）屬于個人隱私或者可能導(dǎo)致對個人隱私權(quán)造成不當(dāng)侵害的；
（四）正在調(diào)查、討論、處理過程中的信息，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外；
（五）在公開人做出具體行政行為之前予以公開，可能會影響國家利益、公共利益和執(zhí)法活動的；
（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定免予公開的其他信息。
第五條主動公開的政務(wù)信息應(yīng)當(dāng)通過以下一種或者幾種形式及時予以公開：
（一）通過清遠市人民政府網(wǎng)站（http://xlyzsl.cn/）“信息公開”內(nèi)“組織機構(gòu)”的“市退役軍人事務(wù)局”欄目公開。
（二）報刊、廣播、電視、官方公眾號等媒體。
第六條屬于主動公開范圍的政務(wù)信息，應(yīng)當(dāng)自該政務(wù)信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政務(wù)信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七條除本制度第三條規(guī)定的市退役軍人事務(wù)局主動公開的政務(wù)信息外，公民、法人或者其他組織還可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向市退役軍人事務(wù)局申請獲取相關(guān)政務(wù)信息。
第八條公民、法人或者其他組織向行政機關(guān)申請獲取政務(wù)信息的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式（包括數(shù)據(jù)電文形式）；采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由公開人代為填寫政務(wù)信息公開申請。政務(wù)信息公開申請應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
?。ㄒ唬┥暾埲说男彰蛘呙Q、聯(lián)系方式；
（二）申請公開的政務(wù)信息的內(nèi)容描述；
（三）申請公開的政務(wù)信息的形式要求。
第九條對申請公開的政務(wù)信息，公開人根據(jù)下列情況分別作出答復(fù)：
（一）屬于公開范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請人獲取該政務(wù)信息的方式和途徑；
（二）屬于不予公開范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請人并說明理由；
（三）依法不屬于本單位公開或者該政務(wù)信息不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請人，對能夠確定該政務(wù)信息的公開機關(guān)的，應(yīng)當(dāng)告知申請人該行政機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
（四）申請內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)告知申請人作出更改、補充。
第十條申請人申請公開的政務(wù)信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，公開后可能損害第三方合法權(quán)益的，公開人應(yīng)當(dāng)書面征求第三方的意見；第三方不同意公開的，不得公開。但是，不公開可能對公共利益造成重大影響的，應(yīng)當(dāng)予以公開，并將決定公開的政務(wù)信息內(nèi)容和理由書面通知相關(guān)第三方。
第十一條本單位收到政務(wù)信息公開申請，能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以答復(fù)。
不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)局政務(wù)信息公開工作分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不得超過20個工作日。申請公開的政務(wù)信息涉及第三方權(quán)益的，本單位征求第三方意見所需時間不計算在本條第二款規(guī)定的期限內(nèi)。
第十二條按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，實行政務(wù)公開工作責(zé)任制。局辦公室是局機關(guān)政務(wù)信息公開工作管理部門，各科室、直屬單位主要負責(zé)人承擔(dān)本科室、直屬單位政務(wù)信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)公開的相關(guān)文件、資料的審核，確保所提供信息的準(zhǔn)確性，并按照規(guī)定程序及時公布政務(wù)信息。
第十三條局機關(guān)和直屬單位及其工作人員要主動接受有關(guān)監(jiān)督部門和服務(wù)對象的監(jiān)督，通過有效方式聽取意見，發(fā)現(xiàn)問題認真進行整改，認真處理對政務(wù)信息公開的舉報投訴等，保證政務(wù)信息公開工作的落實。
第十四條本制度自印發(fā)之日起施行。
清遠市退役軍人事務(wù)局
2020年3月20日
