為切實(shí)提高全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)信訪工作質(zhì)量，提升退役軍人信訪工作水平，維護(hù)好退役軍人合法權(quán)益，4月6日，市退役軍人事務(wù)局組織召開年度信訪工作法規(guī)培訓(xùn)會議，重點(diǎn)對《信訪工作條例》、信訪服務(wù)代辦、“三到位一處理”等信訪工作法規(guī)進(jìn)行了培訓(xùn)。市退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長陳杜永同志出席培訓(xùn)會議并做動員講話，市退役軍人事務(wù)局黨組成員、四級調(diào)研員陳應(yīng)良，市局思想政治與權(quán)益維護(hù)科（優(yōu)撫科）全體人員、市退役軍人服務(wù)中心股長以上人員，縣（市、區(qū)）退役軍人事務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)、思想政治與權(quán)益維護(hù)股和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人參加會議。

        陳杜永副局長要求，要對標(biāo)《信訪工作條例》要求理順退役軍人信訪工作機(jī)制，堅持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的基本原則，進(jìn)一步明確全市各級退役軍人事務(wù)部門的職責(zé)任務(wù)，壓緊壓實(shí)責(zé)任，凝聚工作合力，切實(shí)提升化解矛盾、服務(wù)退役軍人的綜合效能。要認(rèn)真學(xué)習(xí)遵循《信訪工作條例》，把群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過現(xiàn)場接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪等方式，主動深入一線傾聽退役軍人訴求，積極穩(wěn)妥解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，以實(shí)際行動增強(qiáng)退役軍人群體對黨和政府的信任。要加強(qiáng)基層各級退役軍人服務(wù)體系建設(shè)，暢通和規(guī)范退役軍人提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，依法依規(guī)解決群眾的合理訴求，不斷增進(jìn)人民群眾獲得感幸福感安全感。