此次培訓(xùn)，旨在使市、縣兩級退役軍人事務(wù)部門充分了解平臺各業(yè)務(wù)的功能和流程等，逐步適應(yīng)線上服務(wù)互動的方式。
會上，陳應(yīng)良強(qiáng)調(diào)，市、縣兩級退役軍人事務(wù)部門要通過該服務(wù)平臺做到“兩高一低”：一是提高工作效率。利用平臺的便捷性、實(shí)用性，減少退役軍人來回跑、工作人員重復(fù)答的現(xiàn)象，切實(shí)提高辦公效率；二是提高服務(wù)的精準(zhǔn)化程度。用好用活互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握退役軍人的實(shí)際需求、困難問題，及時(shí)做好上門幫扶工作；三是降低工作成本。采用“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務(wù)”式服務(wù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)保性、節(jié)能性、時(shí)效性，將最新資訊、優(yōu)惠政策等采用動態(tài)更新形式，減少宣傳成本。
圖：榮光平臺技術(shù)人員進(jìn)行理論授課及操作展示
下一步，市退役軍人事務(wù)局將不斷完善榮光綜合服務(wù)平臺的服務(wù)種類，提升榮光綜合服務(wù)平臺服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)解決服務(wù)退役軍人“最后一公里”的問題,讓退役軍人、軍屬少跑路,讓信息多跑腿,切實(shí)提高全市退役軍人的獲得感和幸福感。
